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「問合せ窓口格付け」2011年度調査【引越し業界】

[引越し業界] 業界全体調査結果各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [2.87点] ・クオリティ評価結果 [2.34点]・パフォーマンス評価結果 [2.91点]格付け結果要約サポートポータルの結果は、二つ星6社、一つ星2社という結果で、三つ星、星なしは該当がなかった。引越し業界のサポートポータルは、センターとの連携で他業界より評価が低い。 電話対応は、三つ星1社、二つ星3社、一つ星4社という結果で、星なしは該当

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