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ITサービスマネジメント実態調査

お知らせ11月26日午後3時ごろまでITproのPC版が正しく表示されない状態でした。ご迷惑をおかけいたしました。  特定非営利活動法人itSMF Japanでは、設立10周年の節目に当たり、日本におけるITサービスマネジメントの普及状況を調査するために、2014年に「ITサービスマネジメント実態調査」を行った。その結果を踏まえて、「ITサービスマネジメントの現状と今後のあるべき姿」について解説する。目次 デジタルビジネス時代を迎え、ITILのプロセスはどう活用できるのか。モバイル、ソーシャル、

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