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2012年日本サービスステーション顧客満足度調査

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2012年日本サービスステーション顧客満足度調査~ガソリンスタンド業界全体のブランドロイヤルティ低下。SS のブランド・サービス力の差異化が必要 (J.D. Power) (pdf) http://t.co/XYghtKwl

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