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クレジットカード利用動態調査にみるクレジットカード切り替えの真の理由

第3回 クレジットカード利用動態調査にみるクレジットカード切り替えの真の理由未来情報解析センター 研究員小野寺光己三菱総合研究所 未来情報解析センターでは、お客さまの目線に立つための顧客接点強化やお客さまのニーズにあった商品サービスの開発を目的に、幅広い情報収集と知見の深化を目指した調査研究を行っている。それらの1つである「クレジットカード利用動態調査」は、同業界における利用実態のベンチマークとするべく、継続的に行われている。今回は第1回調査から得られたクレジットカードの利用実態と、それに基づく

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