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「予約キャンセル」に関する独自調査

予約ラボでは「予約」に関する独自リサーチ、体験取材などの情報を配信中 >> 『予約キャンセル』はなぜ起こる?イマドキの予約キャンセル事情の調査レポート『予約キャンセル』はなぜ起こる?イマドキの予約キャンセル事情の調査レポート調査目的と概要顧客接点である予約は、店舗にとっては「売り上げ見込み」であり「事前のリソース確保」として重要なポイントです。しかし『予約キャンセル』、中でもドタキャン・無断キャンセルは、売上の機会損失だけにとどまらず、確保したリソース(飲食店であれば食材など)が無駄になる

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