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「問合せ窓口格付け」2013年度調査【介護業界】

[介護業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [2.60点] ・クオリティ評価結果 [2.95点]・パフォーマンス評価結果 [3.28点]格付け結果要約サポートポータルは、二つ星7社、一つ星4社という結果で、三つ星、星なしは該当がなかった。介護業界は、すべての項目で、他業界に比べて低い評価である。 電話対応は、三つ星1社、二つ星8社、一つ星2社という

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