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2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査

スーパーマーケット、生活用品店/ホームセンターなど5業種59企業・ブランドのCS調査を実施2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査結果発表 2017.09.20  株式会社日経リサーチが利用推進パートナーとなっている「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の2017年度第3回調査(2017年7~8月に実施)結果が発表されました。JCSIは米国ミシガン大学で開発された顧客満足度指数をベースに、経済産業省の支援のもと、 日本生産性本部のSPRING(サービス産業生産性協議会)が開発した指数

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