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「オーバーブッキング」の検索結果 | 調査のチカラ

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2017年5月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年北米エアライン顧客満足度調査

...)米国カリフォルニア州コスタメサ:2017年5月10日 ― 運賃の引き下げ、定時運航の改善、手荷物の紛失頻度の低下、過去最低のオーバーブッキングが、北米の航空会社に対する顧客満足度を着実に向上させている。J.D. パワーが本日発表した2017年北米エアライン顧客満足度調査SMによると、北米の航空会社に対する総合的な顧客満足度は、過去最高水準に達し、5年連続で増加し続けていることがわかった。今年で13回目となる当調査は、北米の航空会社に対する乗客の満足度を測定するものである。顧客...

2017年12月12日Concur Technologiesフィードバック数:0ビジネス

11月中旬のアメリカ出張は避けるべき?!年間で最も混雑する時期

...11月中旬のアメリカ出張は避けるべき?!年間で最も混雑する時期、発表アメリカ出張、年間で一番避けるべき日程は?秋真っただ中の今、そろそろ忘年会の話もチラホラと出始め、年末を意識し始めた方もいるのではないでしょうか。そんな中、年末までに業績を上げるべく、世界各国を飛び回るビジネスパーソンも少なくないと思います。特にアメリカ出張を計画されている方、空港で長い列に並んだり、オーバーブッキングの憂き目を見ないためにも、11月15日、16日の出張は出来るだけ避けてください!コンカーのデータによると、サン...

2016年5月30日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2016年北米エアライン顧客満足度調査

...結果、乗客のフライト体験におけるすべてのタッチポイントで満足度が向上していることが確認できる。航空会社は、新しくて清潔な航空機、機内サービスの向上、定時到着率の向上、オーバーブッキングによる搭乗拒否の削減によって、製品とサービスの価値を高めて目覚ましく進歩している。ランキングが業界平均を下回った航空会社で、現在、製品とサービスの向上に向けて行っている投資は、顧客の維持、評判、顧客内シェアに対して将来、大きな成果が得られる可能性がある。」と述べている。主な調査結果顧客満足度は過去10年間...

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