「トラベル業界」の検索結果 | 調査のチカラ

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2010年5月31日NTTレゾナントフィードバック数:0モバイル

携帯電話に関するアンケート

...はコスパ重視 航空業界5社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのはANAとなりました。 旅行プランの設計力や提案力が推奨度を高める トラベル業界6社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのは阪急交通社となりました。 満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待 ホテル12社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのはザ・リッツ・カールトンとなりました。 再生...

NPSベンチマーク調査(トラベル)

...ビスを提供しています。 <本件に関するお問い合わせ先>NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社リサーチ&CRM本部TEL:03-4330-8402URL:メールアドレス:nps-solution@nttcoms.com 調査結果データ(1) NPS®1位は阪急交通社トラベル業界6社のうち、NPS®のトップは阪急交通社(-7.8ポイント)。最下位の企業との差は20.1ポイントであり、6社の平均は-18.9ポイントとなった。全体の26.7%の回答者が推奨度として「8」を選択しており、「5(どち...

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