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【サービスリスト】「セルフ型ネットリサーチ」とは? | 調査のチカラ

 インターネットの発展と共に、調査の世界でもネットリサーチが幅を利かせるようになりました。最近になって、その中でも「セルフ型」を謳うサービスが注目を集めています。

 調査の設計や見積もりなど、これまでネットリサーチとはいえ人の手がかかっていた部分を極力システム化することで差別化を図ったサービスであり、シンプルさやスピード、低価格を売りにするものが多いようです。回答者にアンケートが提示される直前のチェックくらいは人の手が入っているようですが、これまでのネットリサーチがテクノロジーによって進化した姿と言えます。

 実際には、「セルフ型」を謳っていないネットリサーチ業者でも、同レベルの自動化を実現できるところもあるとは思うのですが、マーケティング上の差別化戦略として、テクノロジーを活用して「早い、安い、簡単」を実現というメッセージは大変わかりやすいものです。

●調査のチカラ担当が見つけた「セルフ型」を謳うネットリサーチ業者
 今後もテクノロジーの進化と共に調査の世界でも様々なイノベーションが生まれるだろうことは想像に難くありません。調査のチカラ担当としては、ソーシャルメディアやスマートデバイスの活用、ビッグデータ分析、質的調査のオンライン化/コ・クリエーションプラットフォーム、リサーチシステムと調査パネルの分離/マーケットプレイス化などに注目しているのですが、それ以外にも想像しなかったようなサービスが生まれ、マーケティングを変えていくのでしょう。この「セルフ型ネットリサーチ」の流れも、より洗練されてリサーチのDSP(Demand Side Platform)のようなものになっていくのかもしれませんね。


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