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「セールスフォース・ドットコム」による調査データ一覧 | 調査のチカラ

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日系・外資で認識に差!ビジネスにおけるAIとデータ活用の実態 Vol.1

AIの存在感が強まる現代。日系、外資でAIに対する認識に差はあるか?2018年6月、経済産業省は、民間事業者等がデータの利用等に関する契約やAIを活用したソフトウェアの開発・利用に関する契約を結ぶ際の参考として「AI・データの利用に関する契約ガイドライン」を発表しました。契約上の主な課題・論点や契約条項例などがまとめられており、当事者間の認識や理解のギャップによって生じる課題を解決することが期待されています。技術革新が進み、ビジネスにおけるAIの重要性が増してきたことが当ガイドライン作成の背景と

人手不足はAIでカバーできる?ビジネスにおけるAIとデータ活用の実態 Vol.2

Vol.1では、国内と外資系企業のAIに対する認識の差についてご紹介してきました。普段からAIを意識して使用している人が多い外資系企業の方が、業務上のデータを活用できている割合が高く、反対に国内企業ではデータの活用が不十分だと感じている企業が多い結果となりました。規模の小さい企業ほどそのような傾向が強く、原因のひとつとして、人員の不足が考えられます。Vol.2では、これからどのような分野で人手不足が懸念されているか、そして人手不足をカバーするための打ち手として考えられる業務効率の改善にAIがどの

セールスフォース・ドットコム、ホリデーシーズン中の買い物において、初めてモバイルフォンが最も利用されるデバイスになることを予測

世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーション すべての顧客をOne to Oneカスタマージャーニーへと導くNo.1マーケティングプラットフォーム 最良のコマース体験を提供するNo.1コマースプラットフォーム 顧客・パートナー・社員とつながる世界No.1コミュニティプラットフォーム 各業種向けの世界No.1のCRMソリューションでビジネスを変革する アプリの構築、実行、管理、最適化

消費者のSNS利用を左右する「承認欲求」を徹底分析!

2017年は、「インスタ映え」が流行語の年間大賞をとり(※1)、国内のInstagram月間ユーザー数が2,000万人に急伸したことも発表されました(※2)。このようにInstagramをはじめ、FacebookやTwitterなどのSNSは、現在、消費者の生活に欠かせないものになっています。そしてSNSが社会に浸透したことで、いいね!を得るためにモノを買ったり、どこかへ出かけるといった、「承認欲求に起因する消費者行動の変化」が顕著になっています。特にB2C企業にとっては、この消費者のトレンドを

Salesforceエコノミーに関する最新調査レポート

世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーション すべての顧客をOne to Oneカスタマージャーニーへと導くNo.1マーケティングプラットフォーム 最良のコマース体験を提供するNo.1コマースプラットフォーム 顧客・パートナー・社員とつながる世界No.1コミュニティプラットフォーム 各業種向けの世界No.1のCRMソリューションでビジネスを変革する アプリの構築、実行、管理、最適化

Salesforce エコシステムがもたらす 2,720億ドル規模の機会

アンケート調査から小規模企業における経営の課題や顧客情報管理の現状と、その解決策を探る 消費者のSNSにおける承認欲求について、消費者3,720名へのアンケート調査を実施。B2C企業のマーケターやSNS担当者が、消費者との効果的なコミュニケーションを実現するための秘訣を調査結果より読み解きます。 これからデジタルマーケティングをはじめる中小企業担当者向けに、基礎知識や「SEO対策」、「リスティング広告」などのノウハウ、知っておきたいポイントを連載でお届け

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