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2019年2月5日Mobilus Corporationフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

お客さま窓口の利用実態調査

モビルスの配信するプレスリリースです。新製品や新サービス、会社に関する重要な情報をお伝えします。 【お客さま窓口の利用実態調査】3人に1人がチャットでの問い合わせを経験、うち約9割は利便性を実感し、継続利用を希望。従来窓口への不満は「待たされる」「通話料がかかる」「返信が遅い」~日常生活のチャット浸透が進み、20代では電話・メールを抜いて最も馴染みのある手段に~ Communication Tech CompanyとしてAI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社(

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