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「満足度調査」特集

調査の一大ジャンルとして満足度調査があります。主には顧客を対象としたものですが、中にはそれを専門とする調査会社もありますし、その調査結果を重要なKPIとして活動する企業も少なくありません。

2017年9月14日岡山県フィードバック数:0社会/政治

平成29年度県民満足度調査

...平成29年度県民満足度調査の実施結果を取りまとめました 平成29年度県民満足度調査の実施結果を取りまとめました 平成29年度県民満足度調査の実施結果を取りまとめました平成29年度の調査結果を取りまとめましたので、お知らせします。 PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。(無料)このページを見た人は、こんなページも見ています 平成29年度県民満足度調査の実施結果を取りまとめました...

2017年9月14日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年8月25日、 26日公開作品の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...けたチーズをのせたパンを食べたりしてみたいと思った。都会とアルプスだったら、広いし景色もキレイなアルプスに住んでみたい」(10歳・女性)「物質的なものでなく、自分がどこにいれば幸せかハイジはわかっていて、自然の中でとても生き生きしている姿が印象的だった」(49歳・女性)「映像美、対人関係、登場人物たちの成長、自然との触れ合い等々、どこをとっても満足できる作品で、子供も大人も楽しめる作品になっていた」(71歳・女性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客...

2017年9月13日パーソルキャリアフィードバック数:0キャリアとスキル

全110職種 仕事満足度ランキング2017

...ビジネスパーソン15,000人を対象に、仕事に対する満足度調査を行いましたので結果をお知らせいたします。本調査は、現在就いている職種について、『総合』『仕事内容』『給与・待遇』『労働時間(残業・休日など)』『職場環境(社風・周囲の社員など)』の5つの指標別に満足度を100点満点で回答してもらった結果をまとめたものです。※調査結果の詳細は、DODAサービスサイト< https://doda.jp/guide/manzokudo/ >をご確認ください。 ■総合満足度 ~1位は「融資審査・契約審査(金融系専門職)」で...

2017年8月30日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 大企業・中堅企業市場ではKDDI、中小企業市場ではNTT ドコモがそれぞれ2年連続第1位 法人市場においてもスマートフォンの利用が主流に 報道用資料2017年日本法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査法人市場においてもスマートフォンの利用が主流に大企業・中堅企業市場では各社総合満足度が向上。KDDI...

2017年8月30日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本自動車セールス満足度(SSI)調査

... and Carsten Geyer4人の創業者によって率いられる、ロンドンに本社を置く国際的なオルタナティブ投資会社並びにプライベート・エクイティ企業であるXIOグループの投資先企業のひとつである。詳しくは当社ウェブサイトJ.D. パワー アジア・パシフィック コーポレート コミュニケーションJ.D. パワー アジア・パシフィックの許可無く本資料に掲載されている情報および結果を広告または販促活動に転用することを禁止します。 プレスリリース、顧客満足度調査、カンファレンス、イベ...

2017年8月28日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年8月18日、 19日公開作品の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...の生き抜く強さというのをヒシヒシと感じた」(55歳・女性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客へのアンケート調査をもとに独自で集計した満足度をランキング形式で発表するもの。ぴあ映画初日満足度ランキングぴあ映画生活■添付画像/クレジット『HiGH&LOW THE MOVIE 2 / END OF SKY』メイン画像(C)2017「HiGH&LOW」製作委員会 このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。 メディア会員登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者...

2017年8月23日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年8月11日、12日公開作品の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...後の葛藤や、報復の激しさを見て、実際の話なのだとリアルに感じた。俳優ではキリアン・マーフィーの演技が素晴らしかった」(31歳・女性)「青酸カリのシーンが忘れられない。具体的に数字で出てくるなど知らなかったことが多かった。日本の教科書ではあまり教えないと思うので若い人に是非観てほしい」(56歳・女性)「歴史に基づいているので脚本がしっかりしていて、まるで小説を目で見ているように感じた。歴史の教訓といった映画」(63歳・男性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客...

2017年8月16日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年8月4日、5日公開作品の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

....4点「虐待というテーマを通じて、作品の中の子供たちにいろいろなことを教えてもらった」(78歳・女性)「兄弟の過酷な日々が生々しく描かれていて辛かったが、その環境を抜け出そうとするふたりの決断力と行動力に心を打たれた」(73歳・女性)「本当にこんなことがあったのか、環境次第でこんなふうに自由のない人生を送ることになってしまうのか、と胸が痛んだ」(56歳・女性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客...

2017年8月16日日経BP★フィードバック数:0企業情報システム

スイッチ使用率、シスコが3部門で首位独占

...スイッチ使用率、シスコが3部門で首位独占 ネット機器 不満足度調査 スイッチ使用率、シスコが3部門で首位独占 出典:日経NETWORK 2017年8月号pp.42-44 (記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)企業のシステム担当者にとって、ネットワークの構築や更新で頭を悩ますのが、ネットワーク機器の選定。「ほかの企業ではどんな機器を使っているのか」「インテグレーターに薦められたベンダーの製品は評判がいいのか」といったことが気になるだろう。 日経NETWORKでは、企業...

2017年8月10日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2017年日本カラーコピー機顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 業務効率化の中において、営業・保守サービス両輪で顧客接点活動を補完し合う体制作りが望まれる ラージ&ミドルオフィス市場では富士ゼロックスが8年連続の第1位スモールオフィス市場ではキヤノンが2年連続第1位レーザープリンターは富士ゼロックスが2年振りの第1位 報道用資料 2017年日本カラーコピー機顧客満足度調査...

2017年8月10日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年米国自動車商品魅力度調査

...スリリース、顧客満足度調査、カンファレンス、イベント情報などがご覧いただけます。 J.D. パワーでは世界中の数多くの業界の企業に対して、事業の成長をサポートしています。 商品やサービスを利用した消費者の評価(パワー・サークル・レーティング)をご覧いただけます。 パワー・サークル・レーティングは、商品やサービスを利用した世界中の何百万人もの消費者から寄せられた、独立した公正なフィードバックに基づいています。 J.D. パワーのビジネスは、クラ...

2017年8月10日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2017年日本会計ソフト顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 事業法人向け会計ソフトの満足度は弥生が第1位 報道用資料2017年日本会計ソフト顧客満足度調査 現状は従来のインストールタイプが主流、クラウドタイプの会計ソフト利用率は1割にとどまるクラウドタイプ利用企業の満足度は従来型には及ばず、製品、サポ...

2017年8月9日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年7月28日、29日公開作品の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...詰まりそうになった」(50歳・女性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客へのアンケート調査をもとに独自で集計した満足度をランキング形式で発表するもの。ぴあ映画初日満足度ランキングぴあ映画生活■添付画像/クレジット『君の膵臓をたべたい』メイン画像(C)2017「君の膵臓をたべたい」製作委員会 (C)住野よる/双葉社 このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。 メディア会員登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者...

「長時間労働」に関するアンケート

...ケティングリサーチ会社として培ってきた経験と実績を基に、単なるデータ納品にとどまらないサービスをご提供しています。■企業内サーベイ■従業員満足度調査 ES-DIMS■コンプライアンス従業員意識調査 CP-DIMS■リスクカルチャー診断(PwCあらた有限責任監査法人との共同開発) 大量個人情報の漏えい、パワーハラスメントと長時間労働など、近年発生する不祥事の背景には、組織文化や風土のような「見えにくい課題」の存在が指摘されています。それを見える化し、具体的取組へと導きます。PwCのフレームワークと当社のリサーチノウハウから生まれた、共同開発診断です。...

2017年7月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年日本自動車保険事故対応満足度調査

...ーリッヒ保険会社が第1位。CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2017年日本自動車保険事故対応満足度調査の結果を発表した。当調査は、自動車保険(任意保険)に加入する顧客のうち、事故連絡(保険金請求)をした際の保険会社の事故対応について顧客満足度を調べたものである。◆経過報告時のコミュニケーションが満足度に影響◆事故対応満足度は670ポイントで昨年の667ポイ...

2017年7月26日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年日本投資サービス顧客満足度調査

...フィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2017年日本投資サービス顧客満足度調査の結果を発表した。当調査は、民間の銀行、証券会社で、投資信託・株式・外貨預金・FXなどで資産運用を行っている個人投資家を対象に、直近1年間のサービス利用経験に対する満足度を調べたもので、全国の18歳以上の男女を対象にしている。6回目となる本年調査は、2017年5月にインターネット調査にて実施し、18,585人から回答を得た。当調査では、サービス形態をもとに「対面証券」「ネット証券」「全国...

2017年7月26日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年北米ホテル宿泊客満足度調査

...カリフォルニア州コスタメサ:2017年7月12日―J.D. パワーが本日発表した2017年北米ホテル宿泊客満足度調査SMで、寝心地のよい枕や豊富なタオル、魅力的な価格と同じように、モバイルアプリが宿泊客の宿泊体験にとって重要な要素になってきていることが明らかになった。当調査で、ホテル宿泊に際してモバイルアプリを使用した宿泊客は、満足度が高くなることがわかった。また、モバイルアプリを使うことにより、宿泊客はホテルでのよい経験をソーシャル・メディアでシェアする傾向が強くなる。一方、ホテルにとってのリスクは、モバ...

2017年7月26日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年日本自動車保険新規加入満足度調査

...店系では朝日火災海上保険が、ダイレクト系ではセゾン自動車火災保険が第1位となる。CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2017年日本自動車保険新規加入満足度調査の結果を発表した。2017年日本自動車保険新規加入満足度調査は、直近の自動車保険(任意保険)への加入が初めてであった新規契約顧客、もしくは他の保険会社から切り替えて新たに加入をした切替顧客を対象に、契約保険の内容、契約...

2017年7月19日テスティーラボフィードバック数:0マーケティング

“クラシル”に関するスクリーンショット解析調査

...フォルダに入っている親和性の高いアプリから、「クラシル」の利用頻度、他の料理動画にはない魅力まで徹底リサーチ!20代、30代女性の料理動画に関するアンケート調査および、「クラシル」に関するスクリーンショット調査のレポートをご覧ください!・20代、30代女性の料理事情、料理動画の視聴経験・クラシル:スクリーンショット調査・クラシル:利用頻度、利用シーン・クラシル:満足度調査20代、30代女性の料理事情、料理動画の視聴経験まず、20代、30代の女性を対象に「家で料理をする頻度」について聞きしました。「毎日料理をする」と答えた人は20代女性で、30...

2017年7月11日MS&Consultingフィードバック数:0キャリアとスキル

働きたい店舗アワード2017

...に該当します。※弊社従業員満足度調査「HERB 診断」のES総合指標(「働きがい」「帰属意識」「改善意識」の平均点を10点満点換算して算出)によってランキングしております。「働きたい店舗アワード2017」★(1スター)獲得店舗/チーム※ランキング表は横スクロールでご覧いただけます。※「★(1スター)」ランクは全国の上位16%以上(全国偏差値60以上)に該当します。※店舗/チームは、都道府県順に並んでおります。■「働きたい店舗アワード2017」東北・北海道エリアランキング※ラン...

2017年7月3日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年米国自動車初期品質調査

.... パワーが第三者機関として自主企画により実施したものです。<ご注意>本紙は報道用資料です。(株)J.D. パワー アジア・パシフィックの許可無く本資料に掲載されている情報および結果を広告または販促活動に転用することを禁止します。 プレスリリース、顧客満足度調査、カンファレンス、イベント情報などがご覧いただけます。 J.D. パワーでは世界中の数多くの業界の企業に対して、事業の成長をサポートしています。 商品やサービスを利用した消費者の評価(パワー・サー...

2017年7月3日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年生命保険契約満足度調査

...時間以上の面談時間の確保など、充分な時間をかけた丁寧な対応が満足度、再契約意向を高める。満足度、再契約意向を高める活動の実施水準は、契約窓口により差が大きい。CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、本年3月2日に発表された2017年生命保険契約満足度調査を再分析し、昨年に引き続き、契約...

2017年7月3日うるるフィードバック数:0キャリアとスキル

クラウドソーシングの認知度及び満足度実態調査

...ウドソーシングという働き方の認知への課題が浮き彫りとなりました。一方、クラウドソーシングを知ることによって約60%の女性が「クラウドソーシングで働いてみたい」意向を示しており、クラウドソーシングは女性の新たな働き方として未来の生活に根付いていく可能性が高いことがうかがえます。さらに実際にクラウドソーシングに登録をしている方への満足度調査によると、約75%の方が「満足」の回答でした。また、クラウドソーシングで稼ぎたい報酬額は一カ月間で「3万円未満」が約70%で、希望通りの金額の報酬があるのはこのうちの10%程度でした。希望...

2017年6月30日日本生産性本部フィードバック数:0マーケティング

2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査

...ィホテル】〜9年連続顧客満足1位、全指標で1位〜 ・リッチモンドホテル【ビジネスホテル】〜3年連続顧客満足1位、他4指標でも1位〜 ・リンガーハット【飲食】〜初の顧客満足1位〜 ・ドトールコーヒー【カフェ】〜3年連続顧客満足1位〜 ・富士ゼロックス【事務機器】〜7年連続顧客満足1位、他2指標でも1位〜この調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、業種・業態(以下業種)横断での比較・分析ができ、かつ、6つの...

2017年6月30日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2017年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 業界全体で満足度は向上。特にサポート対応の評価改善が顕著 アスクルが2年振りに総合満足度第1位イー・クイックス、NetRICOHを含めた上位サービスは昨年から総合満足度が向上 報道用資料2017年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査<当資料の要約>アスクルが2年振りに総合満足度第1位。イー・クイ...

2017年6月28日テスティーラボフィードバック数:0マーケティング

Mt.RAINIER調査レポート

...ヒー飲料認知度調査 >コーヒー飲料普及率、コーヒー飲料飲用頻度、コーヒー飲料の許容値段、コーヒー飲料において重要視する点■マウントレーニア認知度調査 >マウントレーニア認知度、商品名認知度、ブランド認知度、CM認知度■マウントレーニア消費者調査 >飲用頻度、飲用シーン、好感度、好きな理由、イメージ、満足度調査■競合商品調査 >購入時の意識、競合商品、初めて飲んだコーヒー飲料コーヒー飲料認知度調査まず、コーヒー飲料の普及率について調査しました。10代の、20代のの人がコーヒー飲料を「飲ん...

2017年6月6日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年5月26日、 27日公開の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...光にこだわった撮影によって、美しい画面が作りだされていた」(40歳・女性)「一回観ただけでは言葉で表現しきれない魅力がある。ドキュメンタリーのような生々しい質感があり、まるで美術館で絵画を鑑賞するような感覚も抱いた」(46歳・男性)「河瀬監督の映画人生のすべてが映像に映し出されているよう。台詞ひとつひとつに思い入れを感じた。無音になったり、タイトルの出方など細かいところまで完璧だった」(60歳・男性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客...

2017年6月2日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2017年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 多くの利用者が大手3キャリアサービスからの切り替えに満足。特にコスト面。ガラケーからの移行者も多い。一方で、通信品質や手続き・サポート対応については一部悪化の指摘が見られる。 報道用資料2017年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査<当資料の要約>多くの利用者が大手3キャ...

2017年5月30日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年5月19日、 20日公開の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...できていくまでのそれぞれの感情が伝わってきた」(20歳・男性)3位『君のまなざし』91.3点「スピリチュアルな要素とミステリーが混ざった作品で、心情を丁寧に描いている。親子関係で考えさせられ、涙が出る場面があった」(24歳・女性)「一生懸命に生きようと思った。殺伐とした今の世の中、私たちは原点に戻って考える時期にきているのかなと感じた」(58歳・女性)「心をゆさぶる言葉が散りばめられていた。胸に響くだけでなく、わかりやすいところもよかった。人間誰もが持っている、ジレンマをわかりやすく表している」(60歳・女性)※ぴあ映画初日満足度調査...

2017年5月28日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2017年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 自宅のみ利用者が年々増加、スマホ通信量のオフロード利用が更に進む。 加入時の料金重視傾向が強まっているが、満足度への影響が大きいのは品質・サービス面 報道用資料2017年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査<当資料の要約>auが2年連続で総合満足度第1位自宅のみ利用者が年々増加、スマ...

2017年5月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年北米エアライン顧客満足度調査

...)米国カリフォルニア州コスタメサ:2017年5月10日 ― 運賃の引き下げ、定時運航の改善、手荷物の紛失頻度の低下、過去最低のオーバーブッキングが、北米の航空会社に対する顧客満足度を着実に向上させている。J.D. パワーが本日発表した2017年北米エアライン顧客満足度調査SMによると、北米の航空会社に対する総合的な顧客満足度は、過去最高水準に達し、5年連続で増加し続けていることがわかった。今年で13回目となる当調査は、北米の航空会社に対する乗客の満足度を測定するものである。顧客...

2017年5月28日J.D. Power★フィードバック数:0大型消費/投資

2017年中国クレジットカード顧客満足度調査

...このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 中国のクレジットカード利用者の満足度を左右するのは、新しいテクノロジーを活用するサービス ―J.D. パワーの新調査で明らかに 中国のクレジットカード満足度調査、招商銀行(CMB)がトップ J.D. パワー報道用資料:※本報道資料は、日本時間5月10日午後12時00分に中国で発表された資料を翻訳したものです。(日本...

2017年5月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年インド自動二輪車商品魅力度調査

...ー2017年インド自動二輪車初期品質調査SM(2WIQS)*[2] 自動二輪車の不具合は、100台当たりの不具合指摘件数(PP100)として集計される。PP100スコアが低いほど、不具合指摘が少なく初期品質が良いことを示す。 プレスリリース、顧客満足度調査、カンファレンス、イベント情報などがご覧いただけます。 J.D. パワーでは世界中の数多くの業界の企業に対して、事業の成長をサポートしています。 商品やサービスを利用した消費者の評価(パワー・サークル・レー...

2017年5月28日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2017年米国テック・チョイス・スタディ

...の所有にかかる費用と車両の利用を複数の人で共有し、最適化する仕組み。*[3] 利用ベースでの所有:ユーザーの利用目的や利用料金に合わせて、まとめて所有している複数の車両タイプの中から柔軟に使い分けて使用できる仕組み。*[4] 無人操縦:あらかじめ決められた目的地に、ドライバーなしの自動操縦によって運転されること。*[5] モビリティ・オンデマンド:モバイルアプリ(Uber、Lyft など)を使ったライド・シェア・サービス。 プレスリリース、顧客満足度調査、カンファレンス、イベント情報などがご覧いただけます。 J.D...

2017年5月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年米国投資フルサービス顧客満足度調査

...カリフォルニア州コスタメサ:2017年4月6日 — J.D. パワーが本日発表した2017年米国投資フルサービス顧客満足度調査SMによると、投資可能な資産10万ドルを持つ、ミレニアル世代[1]と定義される人々が新たな富裕層の投資家として台頭し、現在フルサービス型の金融アドバイザーによって管理されている高リスクの資産の最大の部分が、この層によって保有されていることが明らかになった。新富裕層の投資家は、現在利用している証券会社・投資会社を「必ず」または「たぶん」やめると答えた割合が約半数(48%)に上り、他の世代の投資家の8%とい...

2017年5月23日Bizコンパスフィードバック数:0ビジネス

健康経営とは?アンケート調査結果から実態を探る

...して現在実施しているものは?→「各種健診や人間ドックの補助」が72.1%と最多、「メンタルヘルスチェックの実施」、「長時間労働を抑制する施策」などが高い割合「従業員の健康管理・健康づくりの推進」に関して現在実施しているもの「健康経営」という概念の浸透度は高くないものの、従業員の健康チェックには既に多くの企業が取り組んでいることが分かります。・「従業員の健康管理・健康づくりの推進」に関して今後取り組んでいきたいものは?→「有給休暇取得の奨励」と「健康教育の実施」、「従業員満足度調査の実施」が多く挙げられている「従業...

2017年5月17日HDIフィードバック数:0製造業/エレクトロニクス

「HDI格付けベンチマーク」2017年【電力小売業界】

...初回解決率が高いと顧客満足度もよい傾向が見られました。一方自動音声選択の階層や選択肢が多すぎる、時間帯によってつながりにくい、つながっても保留が多いことなどは評価を下げています。また対応品質のばらつきが顧客満足度を下げることもあり、さらに加入促進が不十分なので満足度を下げるケースも見られました。■ HDI格付けベンチマークの主旨顧客と企業の関係について様々な顧客満足度調査が行われていますが、企業と顧客の接点である「Webサポート/問合せ窓口」にフォーカスし、その利用者である消費者が評価したデータはこれまでほとんど見られませんでした。そこ...

2017年4月26日LINE★★フィードバック数:0マーケティング

「LINEアカウントメディア プラットフォーム」参画メディアの担当者を対象に実施した満足度調査

...【LINE NEWS】「LINEアカウントメディア プラットフォーム」に読売新聞、anan、いぬのきもち・ねこのきもちなど新たに22メディアが参画2017.04.18LINE 併せて、参画メディアを対象に実施した満足度調査の結果を公開「従来にはない層に届けられる」や「編集権・編成権が媒体側にある」などが評価され、ニュースプラットフォームとしての満足度は81.5%にLINE株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:出澤 剛)は、同社が運営するニュースサービス「LINE NEWS」にお...

2017年4月24日新潟県フィードバック数:0大型消費/投資

第5回新潟県観光地満足度調査

...平成27年度から28年度にかけて実施した第5回新潟県観光地満足度調査について、調査結果がまとまりましたのでお知らせします。調査結果のポイントは以下のとおり ※詳細は報道発表資料及び報告書を参照○温泉地・観光地についての総合満足度は87.5%(+0.2ポイント) ○県平均のリピーター率は57.4%(+3.6ポイント)県内温泉地等に所在する宿泊施設の宿泊客に対するアンケート調査・調査期間:平成27年11月~平成28年9月各宿泊施設を調査地点として、アンケート用紙を配布・回収 ・調査地点:111施設...

2017年4月19日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年4月7日、 8日公開の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...しいシーンもあって満足した」(42歳・会社員)「彼らは変わったけれども、変わっていない部分もあってカッコよかった! 説教じみたお涙ちょうだいの映画ではなく、潔い感じがいい!」(40歳・会社員)「どの人も個性があって、それでいて自分の生きる道を全うしている姿がよかった。特にユアン・マクレガーは20年前から更に演技がすごくなっていたし、ダニー・ボイル監督の演出も際立って進歩していたと思う」(69歳・その他)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客...

2017年4月15日TOAフィードバック数:0社会/政治

2016年度 全体験児童の満足度調査

...本ページに「分析Ⅰ」~「自由記述Ⅱ」までの全てが印刷されます。2016年度 全体験児童の満足度調査体験児童の満足度アンケートを集計2016年度のTOA Music Workshop(以下、TMW)において、全体験児童を対象に、選択式回答と感想自由記述からなる満足度アンケートを実施しました。2016年度体験児童数=926名有効回答数=845【設問】・音楽とダンスは、楽しかったですか?・またやってみたいと思いますか?・感想を、自由に書いてください。満足度調査 分析Ⅰ<選択式満足度調査 6年間...

第1回 新電力切り替え後の生活における満足度調査

...東急パワーサプライのニュースをご紹介します。 2017年4月5日「第1回 新電力切り替え後の生活における満足度調査」 電力自由化1年、新電力ユーザー2,815名へアンケート“おトク実感”は約90% おトク分は“エンターテイメント費へ”66.9%株式会社 東急パワーサプライ株式会社 東急パワーサプライ(以下、東急パワーサプライ)は、電力小売り市場の全面自由化1年を迎えるにあたり、東急でんき加入者2,815名を対象に新電力切り替え後の生活における満足度をテーマとしたアンケート「第1回 新電力満足度調査...

2017年4月12日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年3月31日、 4月1日公開の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客へのアンケート調査をもとに独自で集計した満足度をランキング形式で発表するもの。ぴあ映画初日満足度ランキングぴあ映画生活■画像添付/クレジット『レゴバットマン ザ・ムービー』(C)2017 WARNER BROS. ENTERTAINMENT INC. AND RATPAC-DUNE ENTERTAINMENT LLC. このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。 メディア会員登録を行うと、企業...

2017年4月6日日本生産性本部フィードバック数:0マーケティング

2016度JCSI(日本版顧客満足度指数)年間発表

...)第5位:「コープ共済」(生命保険業種1位)■業種比較結果(各業種の「顧客満足中央値」を比較):第1位:エンタテインメント第2位:ビジネスホテル・旅行第4位:シティホテルこの調査は、統計的な収集方法による総計12万人の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、業種・業態(以下業種)横断での比較・分析ができ、かつ、6つの指標で顧客満足の構造とポジショニングをチェックすることが可能です。「顧客の評価を起点とした業種を超えた競争」を促すことで、より...

2017年4月4日川崎市フィードバック数:0大型消費/投資

平成28年度川崎市バスお客様アンケート調査

...平成28年度川崎市バスお客様アンケート調査の結果について ツイッターへのリンクは別ウィンドウで開きます2017年3月27日市バスでは、職員の一人ひとりが、「安全」「安心・信頼」「快適」「コミュニケーション」の4つの柱からなる「市バスサービスポリシー」に基づき、お客様に満足いただける利用しやすいサービスの提供に取り組んでいます。そして、この度、今後のサービスポリシーの実践の取組の参考とするため、平成27年度に引き続き、サービスポリシーに沿ったお客様満足度等の変化を把握することを目的として、アンケート方式によるお客様満足度調査...

2017年4月4日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年3月24日、 25日公開の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...も漫画を書いているので興味を持った。彼らに向かってくるピンチは現実味があり、引き込まれた。自分と重なっていく部分があっておもしろかった」(50歳・男性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客へのアンケート調査をもとに独自で集計した満足度をランキング形式で発表するもの。ぴあ映画初日満足度ランキングぴあ映画生活■画像添付/クレジット『PとJK』メイン画像/(C)2017「PとJK」製作委員会 このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。 メディア会員登録を行うと、企業...

2017年4月4日MMDLaboフィードバック数:0モバイル

2017年3月格安SIMサービスの利用動向調査

...,000※2人を対象に「2017年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施致しました。 ※1 https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1638.html ※2 Y!mobile(n=150)、楽天モバイル(n=150)、OCNモバイルONE(n=150)、mineo(n=150)、IIJmio(n=150)、BIGLOBE SIM(n=150)、FREETEL SIM(n=150)、DMM mobile(n=150)、UQ mobile(n=150)、イオ...

2017年4月4日慶応義塾大学★フィードバック数:0エンタテインメント

プロ野球のサービスの満足度調査

...2017年1月下旬調査結果(2016年シーズンまでを反映)をアップしました(2017年3月4日)。お知らせ2017年 3月 4日『プロ野球のサービスに関する満足度調査』(2017年1月下旬実施、2016年シーズンまでを反映)』の集計・分析結果をWeb公開しました。 2017年 2月 26日 研究代表者(鈴木秀男)が、テレビ愛知の番組 『サンデージャーナル』に出演しました。テーマは「プロ野球12球団を“都市目線”で徹底分析!」でした。 2016年 9月14日 本調査結果に基づく記事(見出し:場外...

2017年3月28日ぴあフィードバック数:0エンタテインメント

2017年3月17日、 18日公開の“ぴあ映画初日満足度ランキング”

...回、大人でも感動するストーリーで、友達への思いや、あきらめないことの大切さが伝わってくるので、ぜひ子供と一緒に楽しんでほしい」(23歳・男性)※ぴあ映画初日満足度調査とはぴあ(株)が公開初日に映画館で出口調査を実施し、 観客へのアンケート調査をもとに独自で集計した満足度をランキング形式で発表するもの。ぴあ映画初日満足度ランキングぴあ映画生活■画像添付『劇場版 黒子のバスケ LAST GAME』 このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。 メディア会員登録を行うと、企業...

2017年3月22日LINEフィードバック数:0マーケティング

【 LINEモバイル】サービス開始半年間の実績と今後の展開

...でもヘルプ」などが「LINEモバイル」独自のサービス展開として、多くのユーザーに高評価いただいております。本日発表を行った、今後の展開、サービス開始半年間の実績・利用動向、ユーザー満足度調査結果は以下の通りです。<サービスの更なる拡充>1)「MUSIC+プラン」カウントフリー対象サービスの拡大(提供開始予定:2017年初夏)「LINE」をはじめとする主要SNSサービスに加えて音楽サービスのデータ消費がカウントされずに使い放題となる「MUSIC+プラン」では、現在、定額制オンデマンド型音楽配信サービス「LINE...

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