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「アフターフォロー」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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NPSベンチマーク調査【自動車保険】

2017/7/5顧客への適切なアプローチがロイヤルティ向上につながる NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、自動車保険利用者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は6,624件でした。 自動車保険会社12社のうち、NPSのトップはセゾン自動車火災(-21.7ポイント)。最下位の企業との差は37.3ポイントであり、12社の平均は-39.6ポイントとなった。全体の29.4%の回答者が推奨度として「5(どちらともいえ

生命保険加入者を対象に顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査

2017/6/6生命保険業界ではアフターフォローが顧客ロイヤルティ向上の鍵に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は7168件でした。 生命保険業界13社のうち、NPSのトップはソニー生命(-40.8ポイント)。最下位の企業との差は25.7ポイントであり、13社の平均は-52.4ポイントとなった。全体の39.9%の回答者が推奨度として「5(どちらともいえない

NPSベンチマーク調査(生命保険業界)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ NPS®が高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に 2016年7月21日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.230)NPS®ベンチマーク調査結果(生命保険業界)を発表~NPS®が高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江)が運営するインターネッ

生命保険の契約についての調査です。

アフターフォローとしての確認活動は有益か-消費者側からみた契約後の確認活動の評価と効果

アフターフォローとしての確認活動は有益か-消費者側からみた契約後の確認活動の評価と効果 | ニッセイ基礎研究所 アフターフォローとしての確認活動は有益か-消費者側からみた契約後の確認活動の評価と効果 生活研究部 シニアマーケティングリサーチャー 井上 智紀基礎研 Report Head Lineではそんなあなたにおすすめのメルマガ配信中!各種レポート配信をメールでお知らせするので読み逃しを防ぎます!ご登録はこちら 本稿では、アフターフォローとしての確認活動が実際にどのように行われており、

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