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顧客サポート調査2017

サポートサイト優良企業、トップはイーデザイン損保(自動車保険)トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役:後藤洋)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2017」の結果を発表した。 本調査では17業種、115製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行った。 (インターネット調査、有効回答数9,943人、調査期間2017年6月7日〜6月29日) ■サポートサイト評価、1位は「イーデザイン損保」(自動車保険)サポートサイト評価1位

2013年2月26日マイボイスコムフィードバック数:0大型消費/投資

マイボイスコム 損害保険会社のイメージ(7)

インターネット調査・ネットリサーチなら、マイボイスコムへ損保会社の認知率は全体的に低下傾向だが「イーデザイン損保」は2010年調査以降増加傾向。加入損保は「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン」などが上位。契約したい損保は「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」「全労済」「損保ジャパン」の順で多い 『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」がトップで、「全労済」「JA共済」「三井住友海上火災保険」「損保ジャパン」「ソニー損保」などが続く 『商品開発力や企画力』『独自性がある』の上位は「

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