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「カスタマーサポート」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2017年6月30日楽天リサーチフィードバック数:0モバイル

格安スマホに関する調査

『「格安スマホ」の認知度は9割以上、一方で利用者は2割以下に留まる。20代~30代は約4割が「格安スマホ」を利用したいと回答』格安スマホに関する調査 2017年6月20日楽天リサーチ株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:田村 篤司、以下「楽天リサーチ」)は、「格安スマホに関する調査」をインターネットで実施しました。今回の調査は、2017年5月26日(金)から27日(土)の2日間、楽天リサーチに登録しているモニター(約230万人)の中から、全国の20代から60代の男女1,000人(※非ス

2015年11月6日マイクロソフト★フィードバック数:0ビジネス

テレワーク週間2015 実施後アンケート

「テレワーク週間 2015」実施、アンケート結果を公開 ~60%の賛同法人様で生産性の向上、効率化効果を実感~Posted by: 岡部 一志 日本マイクロソフト株式会社 コーポレートコミュニケーション部 部長 皆さん、こんにちは。本年8月24日から28日に、日本マイクロソフトが全社を挙げて「日本におけるテレワークの推進への貢献」を目指し、「テレワーク週間 2015」を実施しました。今年のテレワーク週間は。651の賛同法人様と連携し、テレワークを「実践する」「学ぶ/議論する」「応援する/協力する

2014年8月4日KSKフィードバック数:0モバイル

ヘビーユーザー441人に聞いたアプリのカスタマーサポートの不満

問い合わせを減らし、ユーザー満足を最大化する、 アプリ内FAQとメッセンジャー ※アプリヘルプは2017年2月をもってASPサービスを終了しました。 ライセンスなどでの提供は可能ですので、こちらに記載の連絡先までお問い合わせ下さい。効率とCSをアップするアプリ内FAQ重要な問い合わせは1対1で深く対応し、よくある問い合わせはFAQに掲載して自己解決を促します。FAQを活用した効率的な「1対多」のサポート対応は、疑問の解消やトラブル解決が素早くなりユーザー満足につながります。更新しやすく反応を得

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