調査のチカラ TOP > タグ一覧 > クオリティ評価

「クオリティ評価」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

Loading
タグをGoogleカスタムで検索する
任意の項目でデータを絞り込む
2015年8月11日HDIフィードバック数:0ビジネス

「問合せ窓口格付け」2015年度【生活家電メーカー業界】

[生活家電メーカー業界] 業界全体調査結果生活家電を購入前に必要な情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [2.93点] ・クオリティ評価結果 [2.70点] ・パフォーマンス評価結果 [2.63点]格付け結果要約サポートポータルは、二つ星10社、一つ星1社という結果で三つ星、星なしは該当がなかった。生活家電メーカー業界はすべての評価項目で2014年業界平均を下回っているが、特にセンターとの連

2014年8月6日HDIフィードバック数:0ビジネス

「問合せ窓口格付け」2014年度調査【家電(白物)メーカー業界】

[家電(白物)メーカー業界] 業界全体調査結果生活家電を購入前に必要な情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.02点] ・クオリティ評価結果 [2.87点]・パフォーマンス評価結果 [2.87点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星3社、二つ星6社、一つ星2社という結果で、星なしは該当がなかった。家電(白物)メーカー業界は「センターとの連携」が他業界平均よりも低い評価となっている。

2013年6月12日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2013年度調査【ISP業界】

[ISP業界] 業界全体調査結果各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.22点] ・クオリティ評価結果 [3.02点]・パフォーマンス評価結果 [2.70点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星3社、二つ星9社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。ISP業界は、すべての項目で、他業界に比べて高い評価である。 電話対応は、三つ星1社、二つ星7社、一つ星4社という結果で、星なしは該当がなかった。ISP

2013年4月11日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2013年度調査【化粧品通販業界】

[化粧品通販業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.20点] ・クオリティ評価結果 [3.23点]・パフォーマンス評価結果 [3.46点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星2社、二つ星8社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。化粧品通販業界は、ほとんどすべての項目で、他業界に比べて同等かそれ以上の高評価である。 電話対応は、三つ星

2012年11月14日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2012年度調査【生保業界】の格付け結果

[生保業界] 業界全体調査結果保険商品を検討する際の申し込み前の問い合わせ〜初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.16点] ・クオリティ評価結果 [3.14点]・パフォーマンス評価結果 [3.15点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星5社、二つ星13社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。生 保業界は、他業界に比べてほとんどすべての項目で評価が高くなっ

2012年9月10日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2012年度調査【旅行業界】

[旅行業界] 業界全体調査結果アジア方面へ旅(または国内旅行)するためにツアーまたはホテル情報などを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [2.98点] ・クオリティ評価結果 [2.96点]・パフォーマンス評価結果 [2.82点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星4社、二つ星6社、一つ星3社という結果だった。旅行業界は、他業界に比べてセンターとの連携、選択肢の豊富さで評価が低くなっている。 電話対応は

2012年2月3日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2011年度調査【金融(インターネットバンク/消費者金融)業界】の格付け結果

[金融業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.11点] ・クオリティ評価結果 [2.88点]・パフォーマンス評価結果 [3.09点]格付け結果要約サポートポータルの結果は、三つ星4社、二つ13社、一つ星1社という結果で、星なしは該当がなかった。金融業界のサポートポータルは、他業界と比べてセンターとの連携に課題が見られる。 電話対応は、二つ星14

任意の項目でデータを絞り込む

キーワード検索

このページをシェア

  • mixiチェック

「調査のチカラ」は無料で閲覧できる、たくさんの調査データのリンク集です。検索機能も備えていますので、調査データが他のどこよりも簡単に探せます。
インターネットの発展によって、多くの企業が貴重なデータをオンラインに公開してくれるようになりました。それらの”調査のチカラ”を皆さんに活用していただくことで、データを公開してくれている企業にももっと光が当たるようになればうれしいです。
※ご紹介しているデータの利用許諾や購入については提供元ごとに対応が異なります。是非とも各リンク先にてご相談ください。
もう少し詳しい自己紹介ページはこちら
RSS Facebook Twitter メルマガ

日付で探す

新着・日付一覧へ
  2017年5月
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
 

お知らせ