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「サービス顧客満足度」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2017年8月30日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 大企業・中堅企業市場ではKDDI、中小企業市場ではNTT ドコモがそれぞれ2年連続第1位 法人市場においてもスマートフォンの利用が主流に 報道用資料2017年日本法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査法人市場においてもスマートフォンの利用が主流に大企業・中堅企業市場では各社総合満足度が向上。KDDIが

2017年3月15日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本レンタカーサービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 価格選定要因が強い市場においても高品質なサービス提供が重要 報道用資料2017年日本レンタカーサービス顧客満足度調査『タイムズカーレンタル』が総合満足度第1位。約6割の利用者が予約時に複数のレンタカー会社間で比較検討。レンタカー利用者のうち3割弱がカーシェアリングサービスも利用。特に20~30代で多い。CS(顧客満足度)

2017年2月26日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 各エリアの総合満足度第1位は、auひかり(北海道)、ドコモ光(東北)、NURO光(関東)、コミュファ光(東海)、eo光ネット(関西・北陸)、メガ・エッグ 光ネット(中国)、ピカラ光ねっと(四国)、BBIQ光インターネット(九州) 報道用資料 2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査<当資料の要約>全国8地域の総合満

2016年9月29日J.D. Power★フィードバック数:0モバイル

2016年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 2016年日本携帯電話サービス顧客満足度調査業界全体で総合満足度が低下。特にアフターサポートファクターが低下。 報道用資料auが3年ぶりに総合満足度1位。業界全体で総合満足度が低下。特にアフターサポートファクターが低下。 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー

2015年11月25日J.D. パワーフィードバック数:0大型消費/投資

J.D. Power Japan Cars

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX J.D. パワー 2017年日本レンタカーサービス顧客満足度調査J.D. パワーはレンタカーの顧客満足度を調査し、これに合わせて利用の実態も調査しました。これによると「車離れ」と言われている20〜30代では、カーシェアリングとレンタカーを併用して利用している人が多いことがわかりました。 30代では33%が、20代ではなんと40%がカーシェ

2015年9月16日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2015年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査<サーバー機編>

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 多くの保守サービス事業者で「復旧作業」の評価が向上。 年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査<サーバー機編>多くの保守サービス事業者で「復旧作業」の評価が向上。(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:パワー

2015年9月15日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2015年日本携帯電話サービス顧客満足度調査<MVNOに関する意識・利用実態編>

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX MVNO浸透における課題は「認知率」「料金プラン」「電話機」 今後携帯電話会社を変更したい人のうちMVNOに移行したい人は2割弱 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は

2015年8月26日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2015年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX  2015年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査法人向け携帯電話・PHSサービスの事業者選定理由として最も多いのは「コスト」携帯電話・PHSと固定インターネット回線を揃えることで適用されるバンドル割引の加入意向は、NTTドコモ34%、au20%、SoftBank 16%NTTドコモが7年連続で総合満足度第1位CS(顧客満足

2015年7月6日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2015年日本投資サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 部門別の総合満足度ランキングは、野村證券、SBI証券、住信SBIネット銀行が4年連続1位。りそな銀行、スルガ銀行が初の1位。 2015年日本投資サービス顧客満足度調査専任の営業担当者がいると答えた個人投資家は50%で、近年上昇傾向 マルチチャネルで金融機関を利用する個人投資家が増加 部門別の総合満足度ランキングは、野村證券、SBI証

2015年5月25日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2015年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2014年11月2日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本携帯電話サービス顧客満足度調査<顧客満足度編>

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