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「トラブル解決」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2014年10月29日キューアンドエーフィードバック数:0ライフスタイル

年賀状作成に関する過去3年間のお問い合わせ傾向

年賀状作成に関するサポートサービスを開始~シニア層の「困った!」「教えて!」を解決します... 年賀状作成に関するサポートサービスを開始 ~シニア層の「困った!」「教えて!」を解決します~ ICTデジタル製品関連(パソコン、インターネット、情報家電など)のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社(代表取締役社長:金川裕一、本社:東京都渋谷区、以下キューアンドエー)は、今年も、10月30日(木)より、筆まめ・筆ぐるめ・筆王などのメーカーを問わず、年賀状作成に関するサポートサービス

2014年8月4日KSKフィードバック数:0モバイル

ヘビーユーザー441人に聞いたアプリのカスタマーサポートの不満

問い合わせを減らし、ユーザー満足を最大化する、 アプリ内FAQとメッセンジャー ※アプリヘルプは2017年2月をもってASPサービスを終了しました。 ライセンスなどでの提供は可能ですので、こちらに記載の連絡先までお問い合わせ下さい。効率とCSをアップするアプリ内FAQ重要な問い合わせは1対1で深く対応し、よくある問い合わせはFAQに掲載して自己解決を促します。FAQを活用した効率的な「1対多」のサポート対応は、疑問の解消やトラブル解決が素早くなりユーザー満足につながります。更新しやすく反応を得

2013年11月3日ドクターシーラボフィードバック数:0ライフスタイル

「複合的な肌悩み」についてのアンケート

[] たるみだけではなく、他にも肌トラブルがあり長年悩んでいらっしゃる方も多いのではないでしょうか?一つのトラブルをケアしようとすると、他のトラブルが悪化してしまうのではないか・・・と心配になったり、ケアに気を使ったりしていませんか?複合的な肌トラブルを持つ方の実態を調査すべく、今回のドクターシーラボ『顔のたるみ研究所』では、ドクターシーラボ会員143名を対象に「複合的な肌悩み」についてのアンケートを行いました。調査結果をまとめましたのでご覧ください。(調査概要:WEBアンケート調査、ドクターシ

2009年9月7日日経BPフィードバック数:0ビジネス

パソコンのトラブルから学んだこと

本コンテンツの無断転載、配信、共有利用を禁止します。[画像のクリックで拡大表示] 前回のアンケートでは、パソコンを使っていて「ガマンできないこと」を聞いた。気になったのは、ガマンできないとしながらも「じっとガマン」している人が多かったこと。なすすべがないのは悔しいものだ。そこで、1000人のネットユーザーに過去のトラブルと、その後の影響を聞いてみた。 過去のトラブルで一番多かったのは(下のグラフ)、電源が入らない/切れない、起動に時間がかかるといった電源と起動に関するトラブル。約半数の人が経験し

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