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電話対応や笑顔など医院の印象を左右する受付スタッフの対応

電話対応や笑顔など医院の印象を左右する受付スタッフの対応|病院・クリニック、医者を探すならドクターズ・ファイル 病院やクリニックを探すときに、インターネットの情報を頼りに受診する人が多くなっています。しかし、訪れた際の受付スタッフの印象によって、良くも悪くもクリニックの印象が変わることもありますよね。今回は、弊社で実施したアンケートやグループインタビューの結果をもとに、実際に患者が受付スタッフに何を求めているのかを探っていきます。 受付スタッフの対応が クリニックの印象を大きく左右する 病院

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