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「ベンチマーク調査」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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生命保険加入者を対象に顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査

2017/6/6生命保険業界ではアフターフォローが顧客ロイヤルティ向上の鍵に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は7168件でした。 生命保険業界13社のうち、NPSのトップはソニー生命(-40.8ポイント)。最下位の企業との差は25.7ポイントであり、13社の平均は-52.4ポイントとなった。全体の39.9%の回答者が推奨度として「5(どちらともいえない

主要17業界 Net Promoter Score ベンチマーク調査

「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」を発表、無料レポートのダウンロード提供を開始 「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」無料レポートのダウンロード提供を開始しました。企業のマーケティングや経営企画担当者の方は、本調査を活用することで、今後の経営戦略や顧客ロイヤルティ向上活動の指針をえることができます。企業のロイヤルティ向上調査・コンサルティングを提供する株式会社トータル・エンゲージメント・グループ(本社:東京都千代田区、代

2015年8月31日IMJフィードバック数:0マーケティング

15業界別 NPSベンチマーク調査 2015(後編)

15業界別 NPS®ベンチマーク調査 2015(後編) —業界別NPS®の最新動向を調査— 株式会社アイ・エム・ジェイ東京都目黒区青葉台3-6-28代表取締役社長 竹内 真二 デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:竹内 真二 以下、IMJ)は、15業界のロイヤルティの測定指標であるNPS®(Net Promoter Score)およびその要因を調査した「NPS®ベンチマーク調査 2015」を実施し、本日、後編として8業界の調査結果を

2015年7月30日IMJフィードバック数:0マーケティング

15業界別 NPSベンチマーク調査 2015(前編)

15業界別 NPS®ベンチマーク調査 2015(前編) —業界別NPS®の最新動向を調査— 株式会社アイ・エム・ジェイ東京都目黒区青葉台3-6-28代表取締役社長 竹内 真二 デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:竹内 真二 以下、IMJ)は、15業界のNPS®(Net Promoter Score)およびその要因を調査した「NPS®ベンチマーク調査 2015」を実施し、そのうち7業界の調査結果を、前編として発表いたします。調査期間

2014年11月2日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

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2014年11月2日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本携帯電話サービス顧客満足度調査<顧客満足度編>

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2014年10月15日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2014年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

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2014年9月25日J.D. Power★フィードバック数:0大型消費/投資

メーカーランキングです。

2014年日本自動車商品魅力度(APEAL)調査

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2014年9月18日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車サービス満足度(CSI)調査

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2014年9月4日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2014年日本法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査

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2014年8月28日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

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2014年8月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車初期品質調査(IQS)

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2014年8月19日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車セールス満足度(SSI)調査

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2014年7月1日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本投資サービス顧客満足度調査

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2014年6月19日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2014年米国自動車初期品質調査(IQS)

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2014年6月11日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2014年4月23日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2014年米国投資フルサービス顧客満足度調査

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2013年11月4日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2013年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

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2013年11月4日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

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2013年10月16日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2013年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

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2013年9月26日J.D. Powerフィードバック数:0製造業/エレクトロニクス

2013年日本自動車商品魅力度(APEAL)調査SM

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2013年9月25日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本自動車サービス満足度(CSI)調査

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2013年9月4日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2013年日本法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査

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2013年9月3日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル海外

2013年米国携帯電話サービス通信品質調査-ボリューム2

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2013年8月29日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本自動車セールス満足度(SSI)調査

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2013年8月29日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2013年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

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2013年8月29日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本自動車初期品質調査SM(IQS)

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2013年7月26日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2013年米国自動車商品魅力度(APEAL)調査

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2013年7月10日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2013年米国投資フルサービス顧客満足度調査

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2013年7月4日J.D. Powerフィードバック数:1大型消費/投資

2013年日本投資サービス顧客満足度調査

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2013年6月20日J.D. Powerフィードバック数:1大型消費/投資海外

2013年米国自動車初期品質調査(IQS)

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2013年6月11日J.D. Powerフィードバック数:9モバイル

2013年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2013年5月9日J.D. Powerフィードバック数:3デジタル家電海外

米国におけるタブレット型端末顧客満足度調査

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2012年11月29日J.D. Powerフィードバック数:3大型消費/投資

2012年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

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2012年11月29日J.D. Powerフィードバック数:1セキュリティ/ネットワーク

2012年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査

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2012年10月30日J.D. Powerフィードバック数:58モバイル

2012年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

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2012年10月17日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2012年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

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