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「ホテル業界」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2015年1月14日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2014年度調査【ホテル業界】

[ホテル業界] 業界全体調査結果ホテルを利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [2.70点] ・クオリティ評価結果 [2.91点]・パフォーマンス評価結果 [3.39点]格付け結果要約サポートポータルは、二つ星6社、一つ星4社という結果で、三つ星、星なしは該当がなかった。ホテル業界は「安心して利用できる」以外のすべての評価項目で2013年業界平均を大幅に下回っている。 電話対応

2013年9月12日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2013年度調査【ホテル業界】

[ホテル業界] 業界全体調査結果各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [2.73点] ・クオリティ評価結果 [2.95点]・パフォーマンス評価結果 [3.31点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星1社、二つ星5社、一つ星4社という結果で、星なしは該当がなかった。ホテル業界は、他業界に比べて「センターとの連携」を除き低い評価となっている。 電話対応は、三つ星1社、二つ星9社という結果で、一つ星、星なしは該当が

ホテルの従業員を対象とした調査結果です。

ホテル業界におけるソーシャルメディア活用に関する調査

ご相談からご契約までの流れ新着情報2017年4月10日公式ウェブサイトをモバイルにも対応できるよう、リニューアルしました2016年7月19日オフィス移転のご案内 (本日より業務開始)

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