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2010年7月6日アバイアフィードバック数:4セキュリティ/ネットワーク

コールセンターに関する消費者意識調査

2010年7月2日発表 日本アバイア株式会社プレスリリース企業への問い合わせ手段、インターネットやEメールを好む消費者増えるコンタクトセンターのマルチメディア対応が重要に~アバイア、コールセンターに関する消費者意識調査から~<参考資料>グラフ1. 「企業への問い合わせに最もよく使う手段」-6カ国比較グラフ2.「企業への問い合わせに最も好む手段」-日本の回答グラフ3. 「企業への問い合わせに最も好む手段」-6カ国比較グラフ4. 「企業から積極的に携帯メールで重要な情報を知らせてくれるといいと思う」

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