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2019年3月8日Genesys★フィードバック数:0企業情報システム

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査

Home > Announcements > ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画レガシー型のITインフラがデジタル・チャネル、チャット/音声ボット、オートメーションといった最新のカスタマーサービス・テクノロジー導入にあたっての障壁に東京 — 2019年3

収益ライフサイクル管理をマスターする - 競争上の優位性につながる顧客との関係構築協力

B2B企業において、収益ライフサイクル管理の強化が収益・シェ...| B2B企業において、収益ライフサイクル管理の強化が 収益・シェア拡大に強く影響を及ぼす事が明らかに~「フォーブスレポート:収益ライフサイクル管理をマスターする」が紹介~ リカーリングレベニュー管理とカスタマーサクセス支援のグローバル・リーダーであるServiceSource(R) International, Inc.(本社:サンフランシスコ、NASDAQ:SREV、以下「サービスソース」)が協賛した、フォーブス ジャパ

2015年3月4日アクセンチュア★フィードバック数:0デジタル家電

アクセンチュアのレポートです。

「Digital Consumer」調査レポート~デジタル消費者と向き合うために

Skip to main content Skip to Footer「Digital Consumer」調査レポート――デジタル消費者と向き合うために世界24カ国を対象に実施した2015年の調査結果から、デジタル家電やその周辺業界が大きな転換点を迎えていることが明らかになりました。 イノベーションから改良/改善へ、さらに改良/改善からイノベーションへというサイクルを幾度も繰り返してきたデジタル家電を中心とした業界は今、新たな転換期に直面しています。「モノのインターネット(IoT)」が急速

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