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「顧客ロイヤルティ」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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生命保険加入者を対象に顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査

2017/6/6生命保険業界ではアフターフォローが顧客ロイヤルティ向上の鍵に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は7168件でした。 生命保険業界13社のうち、NPSのトップはソニー生命(-40.8ポイント)。最下位の企業との差は25.7ポイントであり、13社の平均は-52.4ポイントとなった。全体の39.9%の回答者が推奨度として「5(どちらともいえない

主要17業界 Net Promoter Score ベンチマーク調査

「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」を発表、無料レポートのダウンロード提供を開始 「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」無料レポートのダウンロード提供を開始しました。企業のマーケティングや経営企画担当者の方は、本調査を活用することで、今後の経営戦略や顧客ロイヤルティ向上活動の指針をえることができます。企業のロイヤルティ向上調査・コンサルティングを提供する株式会社トータル・エンゲージメント・グループ(本社:東京都千代田区、代

2017年1月26日Gemaltoフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2016 Data Breaches and Customer Loyalty(データ漏えいと顧客ロイヤルティ 2016)

2016 Data Breaches and Customer Loyalty(データ漏えいと顧客ロイヤルティ 2016)

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