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「顧客満足度調査」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2017年3月15日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本レンタカーサービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 価格選定要因が強い市場においても高品質なサービス提供が重要 報道用資料2017年日本レンタカーサービス顧客満足度調査『タイムズカーレンタル』が総合満足度第1位。約6割の利用者が予約時に複数のレンタカー会社間で比較検討。レンタカー利用者のうち3割弱がカーシェアリングサービスも利用。特に20~30代で多い。CS(顧客満足度)

2017年3月15日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年日本カーシェアリングサービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 利用者のマナー・モラル向上といった仕組作りや啓蒙活動が顧客満足度やサービス普及にとっても重要 『オリックスカーシェア』が総合満足度第1位 報道用資料 2017年日本カーシェアリングサービス顧客満足度調査<当資料の要約>『オリックスカーシェア』が総合満足度第1位。カーシェア利用者の7割がレンタカーを併用利用者のマナー・

2017年2月24日インテージ★★フィードバック数:0キャリアとスキル

2016年度 第6回『JCSI(日本版顧客満足度指数)』

ナビゲーションに移動 コンテンツに移動2016年度 第6回『JCSI(日本版顧客満足度指数)』調査結果のご案内 株式会社インテージ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:石塚純晃)と株式会社インテージコンサルティング(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:笠原秀隆)は、このたび利用推進パートナーに認定されている『JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)』の2016年度第6回調査結果の発表を受け、これをご案内いたします。同調査は、サ

2016年11月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2016年日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 会員としてのメリットをより実感できるプログラムの提供が鍵 インペリアルクラブ(帝国ホテル)が2年連続で第1位 報道用資料 2016年日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査 ホテル会員プログラムに対する満足度に最も影響するのは、「ポイントの獲得のしやすさ」「特典サービスの内容のよさ」 満足度上位の会員プ

2016年11月3日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2016年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<市販ナビゲーションシステムカテゴリー>

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX ユーザビリティの改善は、市販ナビゲーションシステムの重要課題 アルパイン ビッグXシリーズが5年連続で顧客満足度第1位 報道用資料:2016年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<市販ナビゲーションシステムカテゴリー>―J.D. パワーは、今年で10回目の実施となる2016年日本ナビゲーションシステム顧客満足度(

2016年9月21日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2016年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査<サーバー機編>

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX トラブル復旧作業への不満は保守サービス会社切り替えリスク上昇の重大な要因 2016年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査<サーバー機編>リコージャパンが2年連続で総合満足度第1位 報道用資料 リコージャパンが2年連続で総合満足度第1位。トラブル復旧作業への不満は保守サービス会社切り替えリスク上昇の重

2016年9月21日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2016年日本ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 2016年日本ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査 報道用資料依然として多いセキュリティ対策強化課題コンピューターメーカーセグメントでは日本IBMが5年連続で満足度第1位。コンピューターメーカー系ベンダーセグメントはNECフィールディングが5年連続満足度第1位。独立系/ユーザー系/事務機器系SIer セグメン

2016年9月20日日経BP★★フィードバック数:0マーケティング

顧客満足度調査 2016-2017

僅差の上位争いが続く---「顧客満足度調査 2016-2017」結果発表 速報 僅差の上位争いが続く---「顧客満足度調査 2016-2017」結果発表  日経コンピュータは2016年9月12日、「顧客満足度調査 2016-2017」の結果を発表した。 21回目に当たる今回の調査では、ユーザー企業や組織で製品・サービス導入の意思決定を担うCIO(最高情報責任者)や情報システム部長などに対し、28部門ごとに満足度を尋ねた。 「クラウド基盤サービス」と「CRM(顧客関係管理)/SFA(営業支援)ソフ

2016年9月1日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2016年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 大企業・中堅企業市場ではKDDIが第1位/中小企業市場ではNTT ドコモが第1位 2016年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査大企業・中堅企業市場ではKDDIが第1位、中小企業市場ではNTTドコモが第1位 報道用資料・大企業・中堅企業市場ではKDDIが第1位、中小企業市場ではNTTド

2016年8月6日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2016年日本カラーコピー機顧客満足度調査 2016年日本カラーレーザープリンター顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX カラーコピー機の満足度、ラージ&ミドルオフィス市場では富士ゼロックスが7年連続の第1位。 今回初実施のスモールオフィス市場ではキヤノンが第1位。 レーザープリンターはリコーが第1位。 2016年日本カラーコピー機顧客満足度調査 ・ 2016年日本カラーレーザープリンター顧客満足度調査 報道用資料富士ゼ

2016年7月31日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2016年日本インクジェットプリンター顧客満足度調査[ビジネスユーザー]

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2016年6月27日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2016年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX コクヨの@office(あっとオフィス)が総合満足度第1位 2016年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査コクヨの@office(あっとオフィス)が総合満足度第1位 報道用資料 多くの通販サービスでコールセンターの「サポート対応」評価が昨年から低下@office(あっとオフィス)が総合満足度第1

2016年5月22日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2016年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 報道用資料2016年5月19日auが総合満足度1位 2016年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査主な接続機器で、スマートフォンの割合がノートパソコンの割合を初めて上回った。「自宅のみ」で利用する利用者と、大容量コンテンツを利用する層が増加傾向。auが総合満足度第1位。第2位は、僅差でUQ WiMAX。CS(顧客

2016年4月18日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2016年米国ホテル会員プログラム顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 米国ホテル会員プログラム、満足度が最も高いのは数多くのブランドを展開するホテル 米国のホテル会員プログラム満足度、ヒルトン 年米国ホテル会員プログラム顧客満足度調査で、会員プログラムの競争が激化する中、数多くのブランド、幅広いネットワーク並びに多様なパートナーシップを持つホテルチェーンが、会員の満足度では優れているこ

2016年2月23日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2016年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

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2016年2月3日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2016年日本大型トラック顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 製造、営業、サービス三位一体の取り組みが、長期的な車両品質維持とロイヤルティ形成に不可欠 大型トラック顧客満足度は、日野が7年連続第1位 東京:2016年1月29日―トラックメーカーの顧客満足を最も大きく左右する「車両」評価には、車両そのものの品質だけでなく、「営業対応」や「アフターサービス」といった人的要素の良否も

2015年11月25日J.D. パワーフィードバック数:0大型消費/投資

J.D. Power Japan Cars

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2015年11月23日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 会員プログラムに対する高い満足度は、ホテル宿泊の意向を高める 日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査で、インペリアルクラブ(帝国ホテルの会員プログラム)が第1位となった。 報道用資料ホテル宿泊客のうち会員プログラムに登録している割合は約4割、そのうちの約7割が直近1年以内に会員プログラムの利用経験あり

2015年10月13日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

日本ナビゲーションシステム顧客満足度(Navigation Systems Customer Satisfaction Index)調査<自動車メーカー純正ナビカテゴリー>

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2015年10月6日日経BPフィードバック数:0マーケティング

詳報・顧客満足度調査 2015-2016 求む、経営革新の担い手

詳報・顧客満足度調査 2015-2016 求む、経営革新の担い手 詳報・顧客満足度調査 2015-2016 求む、経営革新の担い手 玉置 亮太、田中 淳=日経コンピュータ、村中 敏彦、山本 爽子=日経BPコンサルティング IT製品とサービスを提供するベンダーに対する評価を調べた顧客満足度調査は、20回目を迎えた。第1回と比べ、ITの役割は事業の変革や創出の手段へと大きく変化。一方で、相変わらず現場のトラブルが絶えない実態も分かった。調査結果では前回に比べて、13部門で首位と2位の差が縮小。接

2015年9月30日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2015年日本携帯電話サービス顧客満足度調査<顧客満足度編>

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2015年9月17日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2015年日本自動車サービス満足度(CSI)調査

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2015年9月17日イードフィードバック数:0社会/政治

イード・アワード2015 幼児教室

News 2015年9月16日 「イード・アワード2015 幼児教室」結果発表について 〜顧客満足度No.1は「ドラキッズ」〜 株式会社イード(本社:東京都新宿区、代表取締役:宮川 洋)の教育情報サイト「リセマム」は、幼児教室の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2015 幼児教室」を下記のとおり発表いたします。 調査は、幼児教室・音楽教室に通っている未就学児をおもちの保護者を対象に実施。幼児教室、音楽教室について、「子どもの気に入り度合い」「講師」「授業」「教材」「面倒見」「効果」「授

2015年9月16日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2015年日本ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査

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2015年9月16日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2015年日本IT機器保守サービス顧客満足度調査<サーバー機編>

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2015年9月14日J.D. Powerフィードバック数:0企業情報システム

2015年日本クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査<通信事業者編>

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2015年9月3日J.D. Powerフィードバック数:0製造業/エレクトロニクス

2015年日本自動車初期品質調査

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2015年7月30日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2015年日本カラーコピー機顧客満足度調査/日本カラープリンター顧客満足度調査

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2015年7月6日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2015年日本投資サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 部門別の総合満足度ランキングは、野村證券、SBI証券、住信SBIネット銀行が4年連続1位。りそな銀行、スルガ銀行が初の1位。 2015年日本投資サービス顧客満足度調査専任の営業担当者がいると答えた個人投資家は50%で、近年上昇傾向 マルチチャネルで金融機関を利用する個人投資家が増加 部門別の総合満足度ランキングは、野村證券、SBI証

2015年6月24日J.D. Powerフィードバック数:0ビジネス

2015年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 2015年日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査 多くの通販サービスで昨年から満足度が改善。「ウェブサイト/カタログ」および「サポート対応」における評価向上が顕著。アスクルが3年連続で総合満足度第1位CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック

2015年6月1日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2015年米国投資セルフサービス顧客満足度調査

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2015年5月25日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2015年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2015年5月14日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2015年日本冬用タイヤ顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 冬用タイヤの顧客満足度は、ブランド間の差が縮小傾向に J.D. パワー アジア・パシフィック報道用資料:冬用タイヤの顧客満足度は、ブランド間の差が縮小傾向にミシュランが12年連続で冬用タイヤ顧客満足度第1位東京:2015年5月14日―2015年J.D. パワー アジア・パシフィックによる日本冬用タイヤ顧客満足度(Wint

2015年4月22日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2015年米国ホテルロイヤルティ/リワードプログラム顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX チェーン規模にかかわらず、ホテル会員プログラムの特典内容が満足度向上の鍵 米国のホテル会員プログラム満足度、デルタ・プリビレッジとヒルトンHオナーズが同率1位 ※本報道資料は、日本時間4月8日午前2時に米国で発表された資料を翻訳したものです米国カリフォルニア州ウェストレイク・ビレッジのCS(顧客満足度)に関する調査

2015年4月10日日本FP協会フィードバック数:0大型消費/投資

FP顧客満足度調査

FP顧客満足度調査

2015年4月9日イードフィードバック数:0キャリアとスキル

イード・アワード2015 英語教材

News 2015年4月9日 イード・アワード2015 英語教材発表 顧客満足度No.1は「イングリッシュ・クイックマスター」 株式会社イード(代表取締役:宮川洋、本社:東京都新宿区)の教育情報サイト「リセマム()」は、英語教材の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2015 英語教材」を下記のとおり発表いたします。 調査は、市販の英語教材の利用経験がある方に対してインターネットで実施。教材およびその利用目的を選択していただいたうえで、「総合満足度」のほか「勉強しやすさ」「効果」「教材の質

2015年3月19日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2015年生命保険金請求対応満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 請求手続き時に参照する資料について、半数近くが“不満” 請求対応満足度は、プルデンシャル生命が顧客満足度第 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2015年生命保険金

2015年3月12日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル海外

2015年米国携帯電話・タブレット端末購入経験満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX タブレット端末やスマートフォン購入時の満足度、携帯電話事業者の販売担当者が鍵 米国の端末購入経験満足度は、フルサービスではがトップ、プリペイド型サービスでは ブースト・モバイルとヴァージン・モバイルが同率1位 タブレット端末やスマートフォン購入時の満足度、携帯電話事業者の販売担当者が鍵米国の端末購入経験満足度は、フル

2015年2月19日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2015年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 割引に関する説明有無や巧拙は満足度を左右 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. 2015年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査の結果を発表した。当調査は、固定のブロードバ

2015年2月18日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2015年日本住宅ローン顧客満足度調査

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 金利の先安観が広がり、変動金利の利用が拡大 部門別の総合満足度ランキングは、大垣共立銀行とソニー銀行が1位 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2015年日本住宅ロ

2015年2月4日イードフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

ScanNetSecurity 法人向けセキュリティ顧客満足度調査

News 2015年2月3日 ScanNetSecurity 法人向けセキュリティ顧客満足度調査 (中小企業セキュリティアワード2015) 結果発表について 株式会社イード(本社:東京都新宿区西新宿、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)が運営するネットワークセキュリティ情報サイトScanNetSecurity()は、日本の中小企業における、セキュリティ製品およびサービスの顧客満足度調査結果を発表しました。 調査は、従業員数300名未満の企業及び組織で、ITセキュリティの運用または選定に関わる方

2014年12月12日イードフィードバック数:0大型消費/投資

イード・アワード2014「カーバッテリー」顧客満足度調査

News 2014年12月11日 イード・アワード2014「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表 株式会社イード(本社:東京都新宿区西新宿、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)のモビリティ・ニュースサイト「レスポンス」では、ユーザーが選ぶカーバッテリーに関する顧客満足度調査を実施、「イード・アワード2014カーバッテリー」として下記のとおり発表いたします。 調査は、補修用カーバッテリーの購入経験がある方を対象にインターネット調査を実施。購入されたカーバッテリーのスペックの判りやすさ、選びや

2014年12月11日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査

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2014年9月29日日経BP★★フィードバック数:0企業情報システム

ICT分野の顧客満足度調査です。

詳報! 顧客満足度調査 2014-2015

出典:日経コンピュータ 2014年8月21日号 (記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)  今回で19回目を迎える顧客満足度調査では、14分野で首位が交代。製品やサービスを提供するベンダーに対する評価のランキングが、昨年に続いて大きく様変わりした。 新たなシステムニーズに向き合うため、ベンダーとの関係の再構築に動き出す企業が増えている表れと言える。もちろん、長い付き合いのある製品・サービスを変えるのは困難が伴う。ベンダー選びにつまずき、深刻なトラブルに陥るケースも少なく

2014年8月28日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

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2014年8月19日日経BP★フィードバック数:0企業情報システム

IT分野の顧客満足度調査です。

顧客満足度調査 2014-2015

14部門で首位交代、変動激しいハード分野---「顧客満足度調査 2014-2015」結果発表 ニュース 14部門で首位交代、変動激しいハード分野---「顧客満足度調査 2014-2015」結果発表  日経コンピュータは2014年8月18日、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2014-2015」の結果を発表した。「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2014-2015」ロゴ 顧客満足度調査は、企業向けIT関連製品やサービスに関する満足度を、CIO(最高情報責任者)や情報システム部長といった製品・サ

2014年7月22日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車保険新規加入満足度調査/日本自動車保険契約者満足度調査

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2014年6月11日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2014年2月5日イードフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

法人向けセキュリティ顧客満足度調査 (中小企業セキュリティアワード2014)

News 2013年12月11日 ScanNetSecurity 法人向けセキュリティ顧客満足度調査 (中小企業セキュリティアワード2014) 結果発表について2013年12月11日各位ScanNetSecurity法人向けセキュリティ顧客満足度調査 (中小企業セキュリティアワード2014) 結果発表について株式会社イード株式会社イード(本社:東京都中野区中央、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)が運営するネットワークセキュリティ情報サイトScanNetSecurity()は、日本の中小企業にお

2014年2月5日イードフィードバック数:0大型消費/投資

イード・アワード2013「カーバッテリー」

News 2014年1月24日 イード・アワード2013「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表2014年1月24日各位イード・アワード2013「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表株式会社イード株式会社イード(本社:東京都中野区中央、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)のモビリティ・ニュースサイト「レスポンス」は、ユーザーが選ぶカーバッテリーに関する顧客満足度調査を実施、「イード・アワード2013 カーバッテリー」として下記のとおり発表いたします。調査は、補修用カーバッテリーの購入経験が

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