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2015年5月11日日経BP★フィードバック数:0企業情報システム

itSMFの調査です。

ITサービスマネジメント実態調査

特定非営利活動法人itSMF Japanでは、設立10周年の節目に当たり、日本におけるITサービスマネジメントの普及状況を調査するために、2014年に「ITサービスマネジメント実態調査」を行った。その結果を踏まえて、「ITサービスマネジメントの現状と今後のあるべき姿」について解説する。目次 デジタルビジネス時代を迎え、ITILのプロセスはどう活用できるのか。モバイル、ソーシャル、ビッグデータ、クラウドといった新しい利用形態を前提としたデジタルビジネス時代において、サービスを管理するために必要なI

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