「NPS」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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NPSベンチマーク調査結果(シティホテル)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待 2017年3月15日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.238)NPS®ベンチマーク調査結果(ホテル)を発表~満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江)が運営する

NPSベンチマーク調査結果(ECサイト)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 「価格競争力」と「ポイント」が課題に。お問合せ時の対応のよさが推奨者につながる 2017年3月1日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.237)NPS®ベンチマーク調査結果(ECサイト)を発表~課題は「価格競争力」と「ポイント」、お問合せ時の対応のよさへの満足度が推奨者につながる~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都

ロイヤルティ調査レポート第3弾 「家電メーカーの最新NPS及びロイヤルティ向上の重要因子」

ページ内を移動するためのリンクですサービスに関するお問い合わせ平日 9:00~17:30 アルバイト採用のお問い合わせ平日 9:00~19:00/土日祝日 9:00~17:30 その他のお問い合わせ平日 9:00~17:30 インターネットでのお問い合わせ ロイヤルティ調査レポート第3弾 「家電メーカーの最新NPS及びロイヤルティ向上の重要因子」を発表2017年02月16日顧客ロイヤルティサーベイ事業において業務提携をしているりらいあコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表

NPSベンチマーク調査(インターネット・サービス・プロバイダ)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ NPS1位はセット販売や商品のわかりやすさで満足度の高かったeo光に 2017年2月15日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.236)NPS®ベンチマーク調査結果(インターネット・サービス・プロバイダ)を発表~NPS1位はセット販売や商品のわかりやすさで満足度の高かったeo光に~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都

NPSベンチマーク調査(スマートフォン)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 課題は「バッテリーの持ち時間」、革新的な機能やサポートの手厚さが推奨者につながる 2017年1月31日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.235)NPS®ベンチマーク調査結果(スマートフォン)を発表~課題は「バッテリーの持ち時間」、革新的な機能やサポートの手厚さが推奨者につながる~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京

NPSベンチマーク調査結果(百貨店業界)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 「雰囲気のよさ」や「デパ地下の充実」など特徴ある百貨店がNPS®上位に 2017年1月17日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.234)NPS®ベンチマーク調査結果(百貨店業界)を発表~「雰囲気のよさ」や「デパ地下の充実」など特徴ある百貨店がNPS®上位に~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長

NPSベンチマーク調査結果(通販化粧品・健康食品業界)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ コンタクトセンターや口コミを情報源とした購入者はNPS®が高い傾向 2016年12月13日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.233)NPSベンチマーク調査結果(通販化粧品・健康食品業界)を発表~コンタクトセンターや口コミを情報源とした購入者はNPS®が高い傾向~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締

NPSベンチマーク調査結果(自動車保険業界)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 代理店型・ダイレクト型で違いはあるものの、NPS®に関連する要因別満足度では、「コスパ」が最大の課題 2016年11月29日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.232)NPSベンチマーク調査結果(自動車保険業界)を発表~代理店型・ダイレクト型で違いはあるものの「コスパ」が最大の課題~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東

NPSベンチマーク調査結果(クレジットカード業界)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ NPS(R)上位カードでは日常生活での「ポイントのたまりやすさ」が評価された 2016年11月16日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.231)NPSベンチマーク調査結果(クレジットカード業界)を発表~日常生活での「ポイントのたまりやすさ」が評価される~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚

NPSベンチマーク調査(生命保険業界)

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ NPSが高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に 2016年7月21日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.230)NPS®ベンチマーク調査結果(生命保険業界)を発表~NPS®が高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江)が運営するインターネッ

映画についての調査です。

第4回 「映画館での映画鑑賞」に関する調査

NTTグループの信頼と実績。インターネットリサーチならNTTコム リサーチ 洋画実写映画の復興の兆し。「アメリカン・スナイパー」のヒットの背景にシニア層のパワー お知らせ 2015年6月25日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.227)第4回 「映画館での映画鑑賞」に関する調査~洋画実写映画の復興の兆し。 「アメリカン・スナイパー」のヒットの背景にシニア層のパワー~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本

セレクトショップのNPSおよび購入実態レポート

今回、株式会社トータル・エンゲージメント・グループでは、セレクトショップにおけるNPS®(Net Promoter Score,以下NPS®)を測るとともに、NPS®に影響している要素を考えてみるために、自主調査を実施しました。読者の皆さまには、この調査から、そもそもNPS®というものは何か?NPS®でどのような事を知り、どのように自社の業務に取り入れていけばいいのか考えるきっかけをご提供できればと考えております。今後、定期的に業界ごとに調査を行っていきますので、楽しみにしていてくださいね。NP

2013年9月19日NTTレゾナント★フィードバック数:0モバイル

iPhoneについての調査です。

「iPhone」に関する調査

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 社会人の学び直しの希望手段は無料のWEB講座と書物。MOOCでの学習に期待取り組みがスタートして2年半が経過した日本のMOOCの受講者は27万人にまで拡大している。ITを活用した教育の進展によって、いつでもどこでも手軽に学べる環境が整いつつあるが、社会人の「学び直し」経験者は未だに少なく、今後の学び直しを希望する層を合わせると、その率は約半数に上る。学び直しの手段としては、無料のWEB講座と書物を求める声が多く、今

2013年7月29日NTTレゾナント★フィードバック数:1マーケティング

継続調査です。

第5回「企業におけるソーシャルメディア活用」に関する調査

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望株式会社NTTデータ経営研究所は「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に、「金融サービスの利用動向調査」を実施しました。 近年、ATMやインターネットバンキングなどの非対面チャネルの利用が拡大し、インターネット専業銀行を中心とした新たな形態の銀行も存在感を増してきています。一方で、地方の過疎化が進み、銀行窓口の営業時間短縮... 便利/活気の「新宿」、最新ト

2013年1月30日NTTレゾナント★フィードバック数:13マーケティング

ソーシャルメディア上での企業の活動についての消費者対象の想起調査です。

企業のソーシャルメディア活用想起に関する調査

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望株式会社NTTデータ経営研究所は「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に、「金融サービスの利用動向調査」を実施しました。 近年、ATMやインターネットバンキングなどの非対面チャネルの利用が拡大し、インターネット専業銀行を中心とした新たな形態の銀行も存在感を増してきています。一方で、地方の過疎化が進み、銀行窓口の営業時間短縮... 便利/活気の「新宿」、最新ト

2012年6月15日NTTレゾナント★フィードバック数:66エンタテインメント

映画と映画館についての調査です。

映画館での映画鑑賞に関する調査

NTTグループの信頼と実績。インターネットリサーチならNTTコム リサーチ 便利/活気の「新宿」、最新トレンドを感じる「渋谷」、高級感/物価高の「銀座」 直近1年以内に日本に訪れたアジア観光客によると、国や世代によって人気の観光スポットが異なることに加え、街のイメージとして、新宿は「便利」「にぎやか、活気がある」、渋谷は「最新トレンドを感じる」、銀座は「高級的な」「物価が高い」イメージを持たれていることがわかりました。 NPSが高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に 生命保険会社11社

2012年5月29日NTTレゾナント★フィードバック数:18エンタテインメント

マンガ・電子コミックの好みや利用についての調査です。

マンガに関するアンケート

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望株式会社NTTデータ経営研究所は「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に、「金融サービスの利用動向調査」を実施しました。 近年、ATMやインターネットバンキングなどの非対面チャネルの利用が拡大し、インターネット専業銀行を中心とした新たな形態の銀行も存在感を増してきています。一方で、地方の過疎化が進み、銀行窓口の営業時間短縮... 便利/活気の「新宿」、最新ト

2012年4月27日NTTレゾナント★フィードバック数:3マーケティング

クチコミの影響やその発信についての調査です。

購買行動におけるクチコミの影響

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望株式会社NTTデータ経営研究所は「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に、「金融サービスの利用動向調査」を実施しました。 近年、ATMやインターネットバンキングなどの非対面チャネルの利用が拡大し、インターネット専業銀行を中心とした新たな形態の銀行も存在感を増してきています。一方で、地方の過疎化が進み、銀行窓口の営業時間短縮... 便利/活気の「新宿」、最新ト

2011年11月14日NTTレゾナントフィードバック数:1社会/政治

第3回中高生の保護者対象調査:震災時の学校とのコミュニケーションに関する調査

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ ボーナス支給額は引き続き改善傾向、購買意欲は昨冬・今夏とほぼ同水準この冬のボーナス支給額が「昨冬より増加する」と答えた回答者は14.7%を占め今夏の13.6%から1.1ポイント増加し、「昨冬より減少する」との回答は6.7%でこちらは今夏の7.4%から0.7ポイント減少する結果となった。 購買意欲については、「昨冬と比べ上がった」との回答が12.4 %と今夏の10.8%からやや増加したのに対し... コンタクトセンタ

2011年9月27日NTTレゾナント★フィードバック数:1デジタル家電

家庭での印刷についての調査です。

WEBサイトや写真のプリントに関する調査

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 便利/活気の「新宿」、最新トレンドを感じる「渋谷」、高級感/物価高の「銀座」 直近1年以内に日本に訪れたアジア観光客によると、国や世代によって人気の観光スポットが異なることに加え、街のイメージとして、新宿は「便利」「にぎやか、活気がある」、渋谷は「最新トレンドを感じる」、銀座は「高級的な」「物価が高い」イメージを持たれていることがわかりました。 NPSが高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に 生命保険会社1

2010年12月21日NTTレゾナントフィードバック数:0ライフスタイル

お米と食生活に関するアンケート

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待ホテル12社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのはザ・リッツ・カールトンとなりました。 再生医療に用いるヒト細胞流通のカギは適切な情報提供とドナー選定 2015年の再生医療関連諸法の施行以降、新たに再生医療等製品が薬事承認を取得するなど産業化に向けた動きは加速しています。 産業への波及効果を高めるためには他家細胞

2010年5月31日NTTレゾナントフィードバック数:0モバイル

携帯電話に関するアンケート

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待ホテル12社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのはザ・リッツ・カールトンとなりました。 再生医療に用いるヒト細胞流通のカギは適切な情報提供とドナー選定 2015年の再生医療関連諸法の施行以降、新たに再生医療等製品が薬事承認を取得するなど産業化に向けた動きは加速しています。 産業への波及効果を高めるためには他家細胞

2008年6月16日NTTレゾナントフィードバック数:0ライフスタイル

第2回「外食の実態」に関する調査結果

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待ホテル12社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのはザ・リッツ・カールトンとなりました。 再生医療に用いるヒト細胞流通のカギは適切な情報提供とドナー選定 2015年の再生医療関連諸法の施行以降、新たに再生医療等製品が薬事承認を取得するなど産業化に向けた動きは加速しています。 産業への波及効果を高めるためには他家細胞

2008年4月28日NTTレゾナントフィードバック数:0キャリアとスキル

習い事についての女性のアンケート

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 再生医療に用いるヒト細胞流通のカギは適切な情報提供とドナー選定2015年の再生医療関連諸法の施行以降、新たに再生医療等製品が薬事承認を取得するなど産業化に向けた動きは加速しています。 産業への波及効果を高めるためには他家細胞製品の実用化が課題となりますが、そのためには原料となるヒト細胞の国内における安定的な供給体制が必須となります。安定的なヒト細胞供給を実現するための細胞提供者(ドナー)... 「価格競争力」と「ポ

2008年3月31日NTTレゾナントフィードバック数:0社会/政治

ひとり暮らしの防犯意識に関する調査

インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ 満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待ホテル12社のNPSおよびロイヤルティ要因について調査しました。もっともNPSが高かったのはザ・リッツ・カールトンとなりました。 再生医療に用いるヒト細胞流通のカギは適切な情報提供とドナー選定 2015年の再生医療関連諸法の施行以降、新たに再生医療等製品が薬事承認を取得するなど産業化に向けた動きは加速しています。 産業への波及効果を高めるためには他家細胞

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