「Web連携」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2014年8月6日HDIフィードバック数:0ビジネス

「問合せ窓口格付け」2014年度調査【家電(白物)メーカー業界】

[家電(白物)メーカー業界] 業界全体調査結果生活家電を購入前に必要な情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.02点] ・クオリティ評価結果 [2.87点]・パフォーマンス評価結果 [2.87点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星3社、二つ星6社、一つ星2社という結果で、星なしは該当がなかった。家電(白物)メーカー業界は「センターとの連携」が他業界平均よりも低い評価となっている。

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