今後は自動化によって業務の平準化が大きく進み、構築する担当者に変化が生じ始めています。本レポートでは昨年に続き、急速に変化する世界に合わせ変貌する人々の働き方について、動向調査を通してご紹介しています。このスピードと俊敏さを確保するために自動化が導入されていることは誰もが知っているところですが、実際に組織内で自動化に取り組んでいるのはエンジニアやIT部門だけではないということを認識している人は少ないかもしれません。背景は以下の通りです：今日、顧客はデジタルネイティブであり、顧客から寄せられる期待
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