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NPSベンチマーク調査【動画配信サービス】

NPS®ベンチマーク調査 2021【動画配信サービス】 業界全体ではコンテンツの充実がロイヤルティを醸成。 オリジナリティあるコンテンツの提供が鍵に2021/9/27NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、動画配信サービス業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は3,986件でした。※NPS®のベンチマーク調査を通じて、対象の動画配信サービスの利用者が、友人や同僚、家族にその動画配信サービスを「どのくらいおス

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