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ITproがITベンダーの顧客満足度調査の結果を発表しました。

第15回ITベンダー顧客満足度調査

日経クロステック トップIT経営第15回顧客満足度調査第15回顧客満足度調査 第15回顧客満足度調査日経コンピュータ、松井 一郎・相川 多佳子=日経BPコンサルティング 情報システムの価値(IT バリュー)が急速に変化している。変革を迫るのはクラウドの台頭。腰を据えてシステムを企画・開発するよりも、素早く手軽に利用するほうにユーザー企業の力点が移り始めた。これに伴いITベンダーの評価基準も変わる。第15回顧客満足度調査の結果から、ITバリュー革命の最前線を追った。 目次過去の顧客満足度調査

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