NPSベンチマーク調査【銀行】

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2017年10月3日NTT コムオンライン・マーケティング・ソリューションフィードバック数：0

NPSベンチマーク調査【銀行】

http://www.nttcoms.com/service/nps/report/bank/

上位企業においては、サービスに見合った合理的な手数料の評価が高い結果に。 NPS®1位はソニー銀行2021/8/31NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、銀行業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は、6,291件でした。※NPS®のベンチマーク調査を通じて、対象の銀行の利用者が、知人や友人にそのカードを「どのくらいおススメしたいか」と、各銀行の業界内での位置づけが分かります。＜調査対象企業（アルファベット順

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