2022年最新版　生活者による企業アプリと企業SNSアカウントの利用実態調査

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2022年3月1日アライドアーキテクツ

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2022年最新版　生活者による企業アプリと企業SNSアカウントの利用実態調査

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企業アプリと企業SNSアカウント、生活者にはどう使い分けされている？～2022年最新版　生活者による企業アプリと企業SNSアカウントの利用実態調査～企業と生活者が継続的につながり続ける手段として、多くの企業が自社アプリやSNS公式アカウントを活用しています。一方、生活者は何を期待して企業が提供するアプリやSNSアカウントを利用しているのでしょうか？各チャネル毎にどのように使い分けをしているのでしょうか。今回は、生活者による企業のスマートフォンアプリ（※）、企業のSNS公式アカウントの利用実態を

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