トップ > お知らせ一覧 > 楽天コミュニケーションズ、「コンタクトセンターにおけるAI活用に関する意識調査」結果を発表 お知らせ2023年10月3日 楽天コミュニケーションズ、「コンタクトセンターにおけるAI活用に関する意識調査」結果を発表 - コンタクトセンター責任者・スーパーバイザーの9割が生成AIの活用に前向き - 楽天グループのICT事業会社で、クラウドコンタクトセンターシステム「楽天コネクト」を提供する楽天コミュニケーションズ株式会社は、「コンタクトセンターにおけるAI活用に関する
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