進化するユーザビリティテスト～「ユーザー行動観察調査」の効果・効能

進化するユーザビリティテスト〜「ユーザー行動観察調査」の効果・効能 ◆本コラムのサマリ　・ユーザーインタフェースの課題を抽出するだけのユーザビリティテストでは、サイトの本質的な改善はできない　・ユーザー行動観察調査をプロジェクト初期段階から実施し、ターゲットユーザーとその行動原理（インサイト）を正しく把握することがプロジェクトのROIを最大化させるユーザビリティテストは誤解されている！？　「ユーザー中心」「ユーザーエクスペリエンス」といった概念の浸透に伴い、近年のウェブサイトリニューアルプロジ

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