「問合せ窓口格付け」2012年度調査【ISP業界】

[ISP業界] 業界全体調査結果各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト格付け評価の結果（業界平均）・サポートポータル評価結果　［2.93点］・クオリティ評価結果　［2.81点］・パフォーマンス評価結果　［2.71点］格付け結果要約サポートポータルは、三つ星1社、二つ星8社、一つ星2社という結果で、星なしは該当がなかった。ISP業界は、安心して利用できるものの、利用のしやすさやセンター連携は他業界より評価が低い。電話対応は、三つ星1社、二つ星4社、一つ星6社という結

このページをご覧のあなたにお勧めのコンテンツ

ライフネット生命岩瀬大輔氏、LINE 田端信太郎氏が語る「若者が求める顧客接点」 (1/2)（2017年02月21日）
B2Bマーケティングのラストワンマイル、今こそ再評価したい「電話」の価値 (1/2)（2018年11月21日）
「隠れ不満」を「感動」に変える瞬間を見逃すな！（2012年11月22日）

・他にもたくさんのデータがあります。　≫キーワード検索

Facebookコメント

キーワード検索

検索オプション

このページをシェア

「調査のチカラ」ってなんだ？

「調査のチカラ」は無料で閲覧できる、たくさんの調査データのリンク集です。検索機能も備えていますので、調査データが他のどこよりも簡単に探せます。
インターネットの発展によって、多くの企業が貴重なデータをオンラインに公開してくれるようになりました。それらの”調査のチカラ”を皆さんに活用していただくことで、データを公開してくれている企業にももっと光が当たるようになればうれしいです。
※ご紹介しているデータの利用許諾や購入については提供元ごとに対応が異なります。是非とも各リンク先にてご相談ください。
→もう少し詳しい自己紹介ページはこちら
≫RSS　Facebook　Twitter　メルマガ