「問合せ窓口格付け」2012年度調査【アパレル通販業界】

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2012年8月9日HDIフィードバック数：0

「問合せ窓口格付け」2012年度調査【アパレル通販業界】

http://www.hdi-japan.com/kakuzuke/ka_201206_a.asp

[アパレル通販業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト格付け評価の結果（業界平均）・サポートポータル評価結果　［3.27点］・クオリティ評価結果　［2.85点］・パフォーマンス評価結果　［2.98点］格付け結果要約サポートポータルは、三つ星4社、二つ星6社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。アパレル通販業界は、他業界に比べてすべての項目で評価が高く、特に役立度/解決度は際立っている。電話対応

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