「問合せ窓口格付け」2013年度調査【ISP業界】

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2013年6月12日HDIフィードバック数：0

「問合せ窓口格付け」2013年度調査【ISP業界】

http://www.hdi-japan.com/kakuzuke/ka_201304_a.asp

[ISP業界] 業界全体調査結果各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト格付け評価の結果（業界平均）・サポートポータル評価結果　［3.22点］・クオリティ評価結果　［3.02点］・パフォーマンス評価結果　［2.70点］格付け結果要約サポートポータルは、三つ星3社、二つ星9社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。ISP業界は、すべての項目で、他業界に比べて高い評価である。電話対応は、三つ星1社、二つ星7社、一つ星4社という結果で、星なしは該当がなかった。ISP

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