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インバウンドマーケティングの必要性―顧客の行動を促す新しい手段―

インバウンドマーケティングの必要性―顧客の行動を促す新しい手段―地田 圭太 公益財団法人流通経済研究所 研究員 昨今のマーケティング活動で、「インバウンドマーケティング」という考え方への関心が高まりつつある。大量の広告投下など、企業の一方的な情報提供で顧客を振り向かせる従来型のマーケティングに対し、顧客が主体的に企業に向かってくる(情報を探し求めるなど)よう促すマーケティングを指す。Twitterやfacebookなどのソーシャルメディアを活用して、顧客とのつながりを構築するアプローチも、インバ

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