Web Equity調査結果分析2014 第7回：ケーススタディ(2)ネットスーパー

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2015年1月12日日本ブランド戦略研究所フィードバック数：0

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Web Equity調査結果分析2014第7回：ケーススタディ(2)ネットスーパーネットスーパーは実店舗をベースとした業態である。そのため、単なるオンラインショッピングとは異なり、実店舗やそれを支える配送網などのロジスティックスの影響によって消費者に対するサービスの質が大きく左右される。セブン&アイ・ホールディングスのオムニチャネルもこの点を入念に検討した上で展開されており、その結果、他の流通グループに一歩先んじたものとなっているようである。【図1】各社のカート投入者数と来店客数に占めるカート投

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