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2011年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

Who We AreJ.D. Power is a global leader in consumer insights, data, analytics, and advisory services that helps clients drive growth and profitability.The company’s industry benchmarks and reputation for independence and integrity have established it

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@isseiu リンク張っとく。これがうちの部署のKPIで今後はボーナスにも影響が(泣)  http://t.co/xFLD3Cpn

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ドコモ au ソフトバンク携帯電話サービス顧客満足度調査http://t.co/q1RIpvXv これね。各キャリアが一番注目をしている調査結果です。ベンチマークだね。

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J.Dパワーの携帯キャリア2011年顧客満足度調査 1位 ドコモ 592P 2位 au 581P 3位 SoftBank 535P コメントは、控えさせて頂きます… http://t.co/8iKp7AWB

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RT @kskszk: 2011年日本携帯電話サービス顧客満足度調査~NTTドコモが昨年に続き、総合満足度第1位 (pdf) http://t.co/nMzx0XbQ

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2011年日本携帯電話サービス顧客満足度調査~NTTドコモが昨年に続き、総合満足度第1位 (pdf) http://t.co/hWgQXwbI

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グラフの書き方で実態以上にSoftBankが悪く見える.思ったよりauは健闘してるな.http://t.co/s8fx5Rwd

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満足度を構成するファクターの比率が面白い。電話機そのものは通信品質・エリアに比べて半分しか満足度に寄与しない。 RT 携帯電話サービス顧客満足度調査 http://t.co/Wl4rD0hf

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