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2019年11月29日矢野経済研究所★フィードバック数：0セキュリティ／ネットワーク

コールセンターにおけるAIの活用実態に関する調査を実施（2019年）

コールセンターにおけるAIの活用実態に関する調査を実施（2019年）

...ルセンター向けソリューション提供事業者3.調査方法： 当社専門研究員による直接面談、ならびに文献調査併用 ※参考資料コールセンターサービス市場/コンタクトセンターソリューション市場の調査を実施（2019年）https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2252＜市場に含まれる商品・サービス＞コールセンター向けAIサービス（AIチャットボット等） ©2019 Yano Research Institute Ltd. All Rights Reserved.本資...

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