「質問投稿」の検索結果 | 調査のチカラ

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2014年8月20日MMDLaboフィードバック数:0モバイル

「スマートフォン」における携帯ショップに関する共同調査

...施し、その調査結果をもとにOKWave総合研究所にてQ&Aサイト「OKWave」のサイト内に蓄積された質問投稿のテキストデータの中から、「ショップ」「店舗」「量販店」のキーワードを含む4,532件を抽出し(期間:2009年6月1日~2014年5月31日)多角的に分析しました。【分析結果サマリー(※一部抜粋)】● 生活者の不満点として「料金プランのわかりにくさ」があり、ショップで直に聞いても理解できないケースも見られたことから改善の余地は大きいと思われる。● ショップ店員の対応について、店舗...

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