03-6869-6865お問い合わせ資料請求トップNPSデータ【ロイヤルティランキング】フィットネスクラブ業界NPS調査レポート 2015.09.28【ロイヤルティランキング】フィットネスクラブ業界NPS調査レポート本レポートでは、国内総合型フィットネス業界をリードする3つの企業の協力のもと、実際のNPS活用事例を分析し、その結果を記載した。調査概要近年、健康志向の高まりから国内のフィットネス需要が拡大し、それを受けて企業の新規参入や買収などが相次いでいる。また、サービス体系も日々変化しており

2015年7月13日wizpraフィードバック数：0

EC業界のNPS調査

【インターネットショッピング”顧客推奨度”No.1は？】EC業界におけるNPS調査を実施。アップル、アマゾンやスターバックス等が経営指標として活用している、NPS（ネット・プロモーター・スコア）とは企業や商品の“顧客推奨度“を計るものである。今回は、インターネットショッピングサイト大手であるAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの3社について独自にNPS調査を行った。その結果、「最もすすめがいのあるECサービス」はNPSを12%獲得したAmazonであった。また、顧客の推奨度を向上させ

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