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「カスタマーエクスペリエンス」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2020年9月2日Genesys★★フィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

個人情報がどう利用されているか把握していないのは60%近く?

Homeプラットフォームジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 ジェネシスのテクノロジー最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。AppFoundry当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素

2020年3月2日Zendeskフィードバック数:0企業情報システム

Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2020年版を発表

プレスリリース取材や掲載については 以下からメールでお問い合わせください。 企業が提供するエクスペリエンスと顧客の期待にギャップ2020年2月17日 ー Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2020年版を発表 ーZendesk、Inc.(NYSE:ZEN)は、企業がカスタマーロイヤルティを醸成する方法や顧客とのコミュニケーションで重要視するべきポイント、競合他社との差別化方法についてまとめたZendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2020を発表しました。本レ

ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表

2020年02月17日 13:00ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表 ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表 日本はグローバルな傾向と同様、最も多くがクラシックを選択東京 - 2020年2月17日 - オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスおよびのマーケットリーダーであるジェネシス()は、2019年に13か国で実施されたグローバルな消費者調査において、カスタマーサポートの保留音で最も好まれる音楽ジャンルを調査。グローバルな傾向として、最も人気が高かったのは

2019年6月3日Zendesk★★フィードバック数:0マーケティング

Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2019年版

顧客の期待と企業が提供するカスタマーサポートの格差、「 デジタルアチーブメントギャップ」が浮き彫りに Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2019年版が示すより一層高まる企業に対する顧客の期待への対応 Zendesk, Inc.(NYSE:ZEN)は、Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2019年版を発表しました。グローバルで実施したアンケート結果やフォーカスグループ、そしてZendesk導入企業45,000社の製品利用データ指標であるZendeskベンチ

2019年3月8日Genesys★フィードバック数:0企業情報システム

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査

Homeプラットフォームジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 ジェネシスのテクノロジー最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。AppFoundry当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素

2018年11月16日Genesys★★フィードバック数:0企業情報システム

MITとジェネシスのグローバル調査で、カスタマージャーニーにおいて企業約9割がAIを導入していることが明らかに

Homeプラットフォームジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 ジェネシスのテクノロジー最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。AppFoundry当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素

2018年8月23日avanade★★フィードバック数:0マーケティング

アバナードとサイトコア、CX(カスタマーエクスペリエンス)に関する共同調査を発表

カスタマーエクスペリエンスに関する調査結果アバナードとサイトコア、CX(カスタマーエクスペリエンス)に関する共同調査を発表非効率なマーテク(マーケティングテクノロジー) がビジネスの機会損失要因となっていることが明らかに【米国シアトル、サンフランシスコ発】業界をリードするデジタル・イノベーターであるアバナードと、エクスペリエンスマネジメントソフトウェアの世界的リーダーであるサイトコアが行った世界11ヶ国1,440人のCIO、CTO、CMO、その他経営幹部を対象にした共同調査によると、企業の95%

2017年11月20日Genesysフィードバック数:0企業情報システム

象徴的存在になる 世界一流のブランドが、卓越した CX のために如何にして人材とテクノロジーをバランスさせるか

Homeプラットフォームジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 ジェネシスのテクノロジー最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。AppFoundry当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素

Yahoo!ブックストア 2016年9月の月間ランキング

日本の豊かな出版文化で 世界中を幸せにする2000年の会社創立以来、電子書籍業界のリーディングカンパニーとして事業を展開。日本を代表する電子書店になることを目標にしています。 世界中のマンガファンに、インターネットを通じた最高のカスタマーエクスペリエンスを提供し、より多くの人の人生に貢献して参ります。電子書籍販売サービスの「ebookjapan」と、紙書籍オンライン販売サービスの「bookfan」。最高のサービスをより多くの人に提供するため、ヤフーと協力、連携して運営しています。もっとマンガの

2016年6月9日アバナード★フィードバック数:0企業情報システム

グローバル調査:カスタマーエクスペリエンス管理に投資する企業は11%の収益増加を見込んでいることが判明

グローバル調査:カスタマーエクスペリエンス管理に投資する企業... グローバル調査:カスタマーエクスペリエンス管理に投資する企業は11%の収益増加を見込んでいることが判明 アバナード株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役:安間 裕、以下アバナード)と、サイトコア株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役:酒井 秀樹、以下サイトコア)は、両社の本社が6ヵ国の意思決定者を対象に共同で実施したカスタマーエクスペリエンスの重要性に関する調査結果を本日発表します。調査結果をまとめたホワイトペーパー、

2016年3月9日アバナードフィードバック数:0ビジネス

Global Study on Smart Technologies and Digital Ethics in the Workplace

グローバル調査:「スマートテクノロジー」が収益、カスタマーエ... グローバル調査:「スマートテクノロジー」が収益、カスタマーエクスペリエンス、従業員満足度の向上に大きく貢献ビジネスのデジタル化に伴い、新たな役割や役職の設置、研修の機会が発生する。経営幹部は「スマートテクノロジー」のさらなる活用に伴い、新たな倫理課題への取り組みが必要となると予測。 アバナード株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:安間 裕、以下アバナード)は3月3日(木)に、機械学習や人工知能、IoTを含むスマートテクノ

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