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2020年9月8日NEXERフィードバック数:0社会/政治

【カスハラ・レジハラ】“クレーマー”に対しては相応の対応を「しても良い」84.9%

/ / 【カスハラ・レジハラ】“クレーマー”に対しては相応の対応を「しても良い」84.9%【カスハラ・レジハラ】“クレーマー”に対しては相応の対応を「しても良い」84.9%スーパーやコンビニなどの店員に苦情を言ったことがありますか?近年、従業員や店員に対して客が理不尽なクレームをする「カスタマーハラスメント」、いわゆるカスハラが問題になることが多くなってきました。特に最近は、7月から始まったレジ袋の有料化に伴い、スーパーやコンビニなどでの会計時に起きるカスハラ、いわゆる「レジハラ」が急増してい

2015年5月31日日本法規情報フィードバック数:0ビジネス

「職場にいるトラブルメーカー」に関するアンケート調査 - 第1位はダントツで「新人」 法律問題意識調査レポート 「職場にいるトラブルメーカー アンケート調査」

[日本法規情報株式会社] ,企業法務 弁護士 コンプライアンス 労働問題 社会保険労務士 セクハラ パワハラ 人事 職場トラブル クレーマー

2014年2月25日日本法規情報フィードバック数:0ビジネス

企業側のクレーム対応調査:クレーム・苦情に対し「悪質なクレーマーと感じた」が6%「大げさである感じた」が32% クレーム・苦情に関する意識調査

[アスクプロ株式会社 AskPro, Inc.] ,顧客対応 苦情 企業法務 クレーム 法律相談 顧問弁護士 クレーム対応 コールセンター 顧客サービス お客様窓口

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