「クレーム」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2021年8月10日ビズヒッツフィードバック数:0ビジネス

【仕事から逃げたいと思う瞬間ランキング】男女500人アンケート調査

【仕事から逃げたいと思う瞬間ランキング】男女500人アンケート調査仕事をしていると「仕事から逃げたい」「会社に行きたくない」「もう辞めたい」と思ってしまうことがありますよね。今回は仕事から逃げたくなった経験がある500人にアンケートを行い、「どんなときに仕事から逃げたくなるのか」「実際にどうやって仕事から逃げたのか」を聞きました。調査対象:仕事から逃げたくなったことがある人調査日:2021年6月8日~9日調査方法:インターネットによる任意回答調査人数:500人(女性304人/男性196人)仕事か

2020年11月18日ビズヒッツフィードバック数:0キャリアとスキル

仕事でストレスを感じる瞬間ランキング!男女500人アンケート調査

仕事でストレスを感じる瞬間ランキング!男女500人アンケート調査「あ~イライラする…」仕事をしていれば、そんな風に感じる瞬間は誰にでもあるのではないでしょうか。そこで今回は、仕事でストレスを感じる瞬間や、ストレスの解消法について、働く男女500人にアンケート調査を実施しました。調査対象:仕事をしている全国の男女調査人数:500人(女性283人/男性213人/未回答4人)調査日:2020年10月3日調査方法:インターネットによる任意回答仕事をしている10~60代の男女500人に「仕事でストレスを感

2020年9月8日NEXERフィードバック数:0社会/政治

【カスハラ・レジハラ】“クレーマー”に対しては相応の対応を「しても良い」84.9%

/ / 【カスハラ・レジハラ】“クレーマー”に対しては相応の対応を「しても良い」84.9%【カスハラ・レジハラ】“クレーマー”に対しては相応の対応を「しても良い」84.9%スーパーやコンビニなどの店員に苦情を言ったことがありますか?近年、従業員や店員に対して客が理不尽なクレームをする「カスタマーハラスメント」、いわゆるカスハラが問題になることが多くなってきました。特に最近は、7月から始まったレジ袋の有料化に伴い、スーパーやコンビニなどでの会計時に起きるカスハラ、いわゆる「レジハラ」が急増してい

2014年2月25日日本法規情報フィードバック数:0ビジネス

企業側のクレーム対応調査:クレーム・苦情に対し「悪質なクレーマーと感じた」が6%「大げさである感じた」が32% クレーム・苦情に関する意識調査

[アスクプロ株式会社 AskPro, Inc.] ,顧客対応 苦情 企業法務 クレーム 法律相談 顧問弁護士 クレーム対応 コールセンター 顧客サービス お客様窓口

2014年2月24日日本法規情報フィードバック数:0社会/政治

クレーム・苦情を言った結果「満足しなかった」は38% 誠意ある対応が全くない企業も クレーム・苦情に関する意識調査

[アスクプロ株式会社 AskPro, Inc.] ,消費者 苦情 弁護士 クレーム 法律相談 行政書士 司法書士 法律問題 悪徳商法 クーリングオフ

2013年11月10日日経新聞フィードバック数:0ビジネス

仕事でミスしたら… 誠意が伝わる謝罪ランキング

仕事でミスしたら… 誠意が伝わる謝罪ランキング細心の注意を払っていても、ミスを犯してしまうことはある。大切なのはその後の謝り方だ。仕事上で誠意が伝わる謝罪の仕方をインターネット調査で聞き、まとめた。 820ポイント560ポイント451ポイント「クレームのメールを送った会社の社長から、留守中に謝罪のメールがあり、郵便受けには名刺が。さらに電話があり、あらためて手土産持参で謝罪に来てくれた。対応に誠意を実感」(27歳女性、石川県)「購入した食品が不良品。本社にクレームの電話を入れたら、販売店の従業員

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