「コンタクト解決」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

[ホテル業界] 業界全体調査結果ホテルを利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果（業界平均）・サポートポータル評価結果　［2.70点］ ・クオリティ評価結果　［2.91点］・パフォーマンス評価結果　［3.39点］格付け結果要約サポートポータルは、二つ星6社、一つ星4社という結果で、三つ星、星なしは該当がなかった。ホテル業界は「安心して利用できる」以外のすべての評価項目で2013年業界平均を大幅に下回っている。 電話対応

[ウォーターサーバー業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果（業界平均）・サポートポータル評価結果　［3.30点］ ・クオリティ評価結果　［3.13点］・パフォーマンス評価結果　［3.39点］格付け結果要約サポートポータルは、三つ星3社、二つ星7社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。ウォーターサーバー業界は「安心して利用できる」以外はすべての項目で他業界平均を上回っている。 電話

[アパレル通販業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果（業界平均）・サポートポータル評価結果　［3.19点］ ・クオリティ評価結果　［2.88点］・パフォーマンス評価結果　［2.93点］格付け結果要約サポートポータルは、三つ星2社、二つ星8社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。アパレル通販業界は、役立度/解決度を除きすべての項目で、他業界に比べて高い評価である。 電話対応は、三つ