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「ジェネシス」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2020年9月2日Genesys★★フィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

個人情報がどう利用されているか把握していないのは60%近く?

Xプラットフォーム ジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。マーケットプレイス当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素早く追加できます。開発者ツー

ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表

2020年02月17日 13:00ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表 ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表 日本はグローバルな傾向と同様、最も多くがクラシックを選択東京 - 2020年2月17日 - オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスおよびのマーケットリーダーであるジェネシス()は、2019年に13か国で実施されたグローバルな消費者調査において、カスタマーサポートの保留音で最も好まれる音楽ジャンルを調査。グローバルな傾向として、最も人気が高かったのは

2019年3月8日Genesys★フィードバック数:0企業情報システム

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査

Home > Announcements > ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画レガシー型のITインフラがデジタル・チャネル、チャット/音声ボット、オートメーションといった最新のカスタマーサービス・テクノロジー導入にあたっての障壁に東京 — 2019年3

2017年11月20日Genesysフィードバック数:0企業情報システム

象徴的存在になる 世界一流のブランドが、卓越した CX のために如何にして人材とテクノロジーをバランスさせるか

Xプラットフォーム ジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。マーケットプレイス当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素早く追加できます。開発者ツールA

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